Disney e bën më të lehtë për klientët besnikë të vizitojnë parqet tematike

Disney po bën disa ndryshime në parqet e tij tematike këtë vit, të nxitur nga reagimet e të ftuarve që janë ankuar për çmimet në rritje dhe kohë më të gjata pritjeje.

Në një letër të martën, kryetari i parqeve dhe vendpushimeve Josh D'Amaro u tha punonjësve për një sërë modifikimesh në sistemin e tij të rezervimit dhe biletave, si dhe përfitimet e anëtarësimit të kalimit vjetor.

"Ndërsa hyjmë në këtë të ardhme të ndritur, është e rëndësishme që ne të evoluojmë vazhdimisht për të ndihmuar në ofrimin e përvojës më të mirë të mundshme të mysafirëve," shkroi D'Amaro. “Shumë prej jush e dinë që jam mjaft shpesh në parqe dhe dëgjoj ty dhe mysafirët tanë për gjërat që po funksionojnë, si dhe për gjërat që mund të kenë nevojë për ndryshim.”

Këto përditësime për operacionet e parkut vijnë më pak se dy muaj pasi CEO Bob Iger u rikthye në krye të kompanisë, duke premtuar një periudhë dyvjeçare që do të nxiste një rritje të re. Lëvizjet në parqe thuhet se nuk kanë lidhje me kthimin e Iger, megjithatë.

Disney bëri ndryshime gjithëpërfshirëse në operacione kur pandemia goditi në vitin 2020, menjëherë pasi Bob Chapek mori detyrën si CEO dhe detyroi mbylljen afatgjatë të parqeve të saj vendase dhe ndërkombëtare. Kjo përfshinte integrimin e një sistemi rezervimi në internet, i cili kërkonte nga mysafirët që të planifikonin vizitat përpara mbërritjes në parqe, dhe një reduktim të kapacitetit.

Gjatë kësaj kohe, Disney gjithashtu i shtyu mysafirët drejt opsioneve të pagesave pa prekje, si grupet e tij magjike dhe porosia dhe pagesa në celular. Ndërsa pagesat pa kontakt nuk kërkohen më, të ftuarit mund të paguajnë sërish me para në dorë, shumë të ftuar kanë kaluar në këto metoda të reja.

Për më tepër, Disney lançoi programet e saj të itinerarit Genie dhe Genie+ së bashku me iniciativën e saj të kapërcimit të linjës të quajtur Lightning Lane. Këto oferta dixhitale u krijuan për të optimizuar eksperiencat e vizitorëve në parqe, duke i lejuar ata të planifikojnë ditët e tyre në mënyrë më efektive, me qasje në kohën e parashikuar të pritjes dhe rezervimet e restoranteve. Ata gjithashtu u dhanë mysafirëve mundësinë për të paguar për të pritur më pak atraksionet kryesore të Disney.

Ndërsa shumë të ftuar i kanë përqafuar këto programe të reja, të tjerë janë ankuar për rritjen e kostos së biletave për parqet e brendshme të Disney-t. Është raportuar gjithashtu se kaq shumë të ftuar po blejnë akses në Lightning Lane, saqë linja speciale shpesh nënkupton ende kohë pritjeje për ata që kërkojnë të hipin shpejt.

Njoftimi i së martës adreson disa nga këto shqetësime, por jo të gjitha, u tha D'Amaro punonjësve të parkut në letrën e tij.

Në Disneyland Resort në Kaliforni, kompania po rrit numrin e ditëve që do të ofrojë biletën e saj njëditore me çmimin më të ulët për një park, duke shtuar ditët me vlerë gati dy muaj në 2023. Këto bileta kushtojnë 104 dollarë dhe ato i lejojnë mysafirët të hyni në Disneyland ose California Adventure.

Për ata që blejnë bileta të pleshtave të parkut, të cilat lejojnë hyrjen në të dy parqet tematike me bazë në Kaliforni, aftësia për të ndërruar nga një park në tjetrin do të hapet në orën 11 të mëngjesit duke filluar nga 4 shkurt. Më parë, mysafirët duhet të prisnin deri në orën 1:XNUMX për zhvendoseni në parkun e dytë.

Në kremtimin e 100-vjetorit të Disney-t, kompania po ofron shkarkime dixhitale falas të Disney PhotoPass të fotografive të atraksioneve për të gjithë mysafirët e parkut me bileta duke filluar nga 4 shkurti.

Kompania gjithashtu do të hapë programin e saj Magic Key më shpesh gjatë vitit, pasi inventari bëhet i disponueshëm. Ky program vjetor i kalimit ka katër nivele, secili një "çelës" i ndryshëm. Ai gjithashtu ofron hyrje në parqe, ndonjëherë me data të ndërprerjes, dhe kursime në ushqim, pije, mallra dhe ushqime, në varësi të çelësit.

Në parqet e Disney-t me bazë në Florida, mbajtësit e pasagjerëve vjetorë do të lejohen të vizitojnë pas orës 2:XNUMX pa rezervim parku. Përjashtimi i vetëm është të shtunave dhe të dielave për Mbretërinë Magjike. Datat e ndërprerjes do të vazhdojnë të zbatohen në bazë të nivelit të programit që kanë zgjedhur të ftuarit.

Mysafirëve që rezervojnë një qëndrim në një nga hotelet resort të Disney duke filluar nga 10 janari do t'u jepet parkim falas.

Për më tepër, Disney është vendosur të shtojë shkarkime dixhitale falas të fotove tërheqëse për mysafirët që kanë blerë shërbimin Genie+.

“Jam i emocionuar për të gjitha këto ndryshime dhe oferta dhe dua që ju të dini se ne jemi të përkushtuar të dëgjojmë, përshtatemi dhe të qëndrojmë të përqendruar pa pushim në përmirësimin e përvojës së mysafirëve në parqet tona Disney,” shkroi D'Amaro.