Bizhuteritë e Danielit i shërbejnë një baze të ndryshme klientësh me një gamë të gjerë çmimesh dhe modelesh

Daniel's Jewelers nuk e nisën duke u fokusuar te klientët hispanikë, por dyqanet e saj kanë qenë gjithmonë të vendosura në afërsi të zonave me popullsi hispanike. “Sapo kjo u bë e qartë dhe ne pamë se ku po shkonte tregu dhe pamë rritjen, ne futëm pak përshpejtuesin dhe kuptuam se si mund ta rregullonim biznesin dhe në mënyrë specifike të kujdesemi për atë popullatë,” tha David Sherwood, CEO i Daniel's Jewelers. , dhe një nip i themeluesit të kompanisë.

Daniel's, i cili u themelua në vitin 1948 dhe po feston 75 vjetorin e tij këtë vit, ka ndihmuar miliona familje në rrugëtimin e tyre për të arritur ëndrrën amerikane. Me 106 dyqane të vendosura kryesisht në Kaliforni - shumë njësi janë të grumbulluara në dhe përreth Los Anxhelosit, dhe ka edhe dyqane në Las Vegas dhe vendndodhje në Teksas, Nju Meksiko dhe Arizona.

Daniel's Jewelers po rritet së bashku me audiencën e saj. Radhët hispanike të vendit ishin 62.5 milionë, sipas vlerësimeve të Byrosë së Regjistrimit të SHBA për vitin 2021. Ky numër do të rritet në 74.8 milionë deri në vitin 2030, sipas Statista.

Kompania po zgjerohet në juglindje me tre njësi të reja në Miami. “Florida, veçanërisht Miami, i arrin të gjitha shenjat”, tha Sherwood. “Miami është një nga qytetet më të larmishme në vend. Ne e dimë se sapo vendosim një flamur në Miami, ka edhe Orlando dhe Tampa. Ne shikuam tregjet e mëdha urbane në juglindje dhe vendosëm që Miami ishte prioriteti kryesor për ne.”

Dyqani i parë i Danielit, në Bell Gardens, Kaliforni, kujdesej për punëtorët migrantë që u larguan nga stuhitë e pluhurit të Midwest në vitet Dyzetë dhe Pesëdhjetë për të gjetur një jetë më të mirë. "Kishte mijëra njerëz që morën gjithçka që kishin dhe u nisën drejt perëndimit," tha Sherwood, duke vënë në dukje se Los Anxhelosi i pas Luftës së Dytë Botërore po shpërthente me rritje. “Fabrikat e makinave po hapeshin, GI-të po ktheheshin në shtëpi dhe po ndërtoheshin shtëpi. Ju mund të gjeni një punë dhe të filloni nga asgjëja dhe të filloni një jetë përsëri. Ndërsa njerëzit ngritën një hap tjetër, duke blerë një shtëpi, duke gjetur një vajzë, ata i festuan ato momente historike me bizhuteri.”

Afërsia me popullsinë hispanike "është pikërisht aty ku dyqanet tona kanë qenë gjithmonë," tha Sherwood. "Në vend të emigrantëve nga Midwest, ishin emigrantë nga Meksika dhe Amerika Qendrore."

Daniel's ka qenë gjithmonë i fokusuar te familjet dhe të krijojë marrëdhënie afatgjata shumë brezash në komunitetet lokale të cilave u shërben. Kompania synon t'i bëjë bizhuteritë më të aksesueshme, ndryshe nga disa marka bizhuterish të nivelit të lartë, të cilat i trajtojnë produktet sikur të jenë të gjitha shumë të çmuara.

Argjendarja shet orët Rolex të zotëruara më parë duke filluar nga 6,000 dollarë me modelet më të reja që arrijnë në 50,000 dollarë. "Të vetmet vende që shesin këto orë ia ngërthejnë hundën klientit tim kryesor," tha Sherwood. “Ata nuk duken si pjesë e as nuk bëjnë pjesë që të ndihen rehat në atë mjedis. Ne filluam të mbanim orët e para-pronësuara sepse kishim atë kërkesë. Nëse ka një artikull të veçantë që ne nuk e kemi, ne mund ta marrim atë për ta.”

Dy të tretat deri në tre të katërtat e dyqaneve të Danielit ndodhen në qendra tregtare. Për të përfituar nga trafiku në këmbë dhe për të ftuar klientët të ndalojnë dhe të kontrollojnë dyqanin, Daniel's ofron një dhuratë falas me çdo blerje. Kohët e fundit, kompania po dhuronte një varëse zemre të fryrë me kristal, me vlerë 29.95 dollarë.

"Qëllimi ynë është që të jemi në gjendje t'i shërbejmë gjithë asaj gjerësie të konsumatorëve," tha Sherwood. “Dikush mund të hyjë dhe të blejë një dhuratë të thjeshtë për 20 dollarë, por për shkak se është bizhuteri, është ndryshe nga format e tjera të shitjes me pakicë. Njerëzit në përgjithësi nuk dinë shumë për bizhuteritë, kështu që ekziston një faktor besimi. Nëse mund të bëni dikë që t'ju besojë, mund të krijoni një marrëdhënie me dikë edhe në nivelin e 20 dollarëve apo edhe me një riparim bazë bizhuterish, dhe ju bëheni argjendari i tyre."

Për të ofruar çmime më të ulëta, Daniel's bëhet kreativ me metale si tungsteni dhe titani, të cilat janë më pak të kushtueshme se ari. Argjendarja është gjithashtu e fokusuar në diamantet e rritur në laborator, të cilët u japin konsumatorëve më shumë bukë për paratë e tyre. Për shembull, një unazë diamant i rrumbullakët me diamant 1/4 karatësh, EcoLove, është 14 dollarë. Ekzistojnë gjithashtu unaza fejese me çmim më të lartë në faqen e internetit të Danielit, si p.sh. një çertifikatë nënshkrimi EcoLove diamant 799.95 karatësh me prerje princeshe në ar 3 karat, për pak më pak se 14 dollarë.

Përveç shitjes së bizhuterive, Daniel's ofron mundësi financimi për t'i bërë produktet më të përballueshme për konsumatorët. "Klientët po fillojnë jetën e tyre financiare me Daniel's," tha Leon Brujis, një partner në Palladium Equity Partners, i cili ka investuar në Daniel's dhe i cili gjithashtu është pjesë e bordit të saj. "Shumë klientë nuk kanë kredi ose kredi shumë të ulët dhe ne jemi një rrugë për ta ndërsa ata fillojnë udhëtimin e tyre financiar," tha Brujis.

Ndërsa konsumatorët rriten dhe të ardhurat e tyre rriten, ka një gamë të tërë deklaratash me çmime më të larta. "Pjesa e deklaratës së një njeriu është pjesa fillestare e një njeriu tjetër," tha Sherwood. “Ne kemi bizhuteri të bukura me çdo çmim. Është shitur për t'iu përshtatur një pike çmimi, kështu që një unazë 1,000 dollarë mund të ketë një tufë diamante të vegjël në kokë dhe i njëjti lloj dizajni mund të jetë 5,000 dollarë ose 10,000 dollarë ose 20,000 dollarë sepse unaza ka një diamant të madh në kokë. Ne përpiqemi ta lejojmë këtë për njerëzit ndërsa situata e tyre financiare ndryshon dhe shijet e tyre.”

Një nga mënyrat se si Daniel's kujdeset për shijet në zhvillim është me një program tregtimi gjatë gjithë jetës. “Personi që blen atë unazë prej 1,000 dollarësh sepse kjo është ajo që mund të përballojë për fejesën e tyre kur të jenë 23 vjeç, mund të kthehet pas disa vitesh dhe ta shkëmbejë atë për një copë më të madhe”, tha Sherwood. "Nëse ata paguajnë 1,000 dollarë për atë pjesë, ata do të marrin 1,000 dollarë për copën e tyre të radhës dhe kjo i lejon ata të rriten në bizhuteritë që ëndërrojnë."