Polemikat vazhdojnë rreth përdorimit të të dhënave nga Amazon për të favorizuar goditjet e saj

Gorilla 800 kilogramësh që është AmazonAMZN
.com e gjen veten duke u shfaqur si një ngacmues i korporatës kur ekipet e saj të etiketës private gjejnë produkte të markave të vogla dhe në rritje dhe më pas prodhojnë versione nockoff që ajo i shet me një zbritje të konsiderueshme. Praktika ka çuar në thirrje për lojëra të ndyra nga markat që po kopjon dhe tërhoqi vëmendjen e politikanëve dhe rregullatorëve të cilët mendojnë se gjigandi i shitjes me pakicë, logjistikës dhe teknologjisë ka kaluar kufirin e sjelljes antitrust.

CNBC raporton mbi përvojën e Peak Design, një furnizues i çantave dhe aksesorëve të kamerave që kryen shumicën e shitjeve në platformën e Amazon. Peak zbuloi se artikulli i tij më i popullarizuar, çanta Everyday Sling, kishte konkurrencë në formën e një çante AmazonBasics që përdorte të njëjtin emër.

"Ata kopjuan formën e përgjithshme, kopjuan pikat e hyrjes, kopjuan ngjyrën e qymyrit dhe kopjuan simbolin trapezoidal," tha CEO i Peak, Peter Dering. CNBC. "Por asnjë nga detajet e shkëlqyera që e bëjnë atë një çantë Peak Design nuk ishin gjëra që ata mund t'i transferonin, sepse ato gjëra kërkojnë shumë më tepër përpjekje dhe kosto."

në një diskutim në internet javën e kaluar, disa nga ekspertët mbi Wireless BrainTrust i pa aspiratat e etiketës private të Amazon, ose frymëzimet e saj, si rutinë për industrinë.

"Ecni nëpër dhomat e mostrave të çdo shitësi me pakicë me një program privat etiketash dhe do të gjeni një ton artikujsh nga një shumëllojshmëri markash të ndryshme," shkroi. Gary Sankary, strategjia e industrisë së shitjes me pakicë në Esri. “Ata i përdorin ato artikuj për të frymëzuar dhe dizajnuar produktet e tyre. Amazon sigurisht nuk është ndryshe. Besoj se në këtë rast ata po thirren në mënyrë të padrejtë nga njerëz që nuk e kuptojnë sesi funksionon biznesi i etiketës private.”

Disa në Shitje me pakicë Megjithatë, paneli i ekspertëve vuri në dukje dallime në shkallë dhe ekzekutim.

"Dallimi midis asaj që po bën Amazon dhe asaj që shitësit me pakicë kanë bërë për vite me radhë (zhvilloni produkte të markave private të ngjashme me shitësit më të mirë të të tjerëve, me shpresë pa kaluar kufirin e pronësisë intelektuale) është se Amazon zotëron ose menaxhon një ton të dhënash," shkroi. Dik Seesel, drejtor në Retailing In Focus. “Kur markat e tjera përdorin AWS ose i tregtojnë produktet e tyre në Amazon.com, ato po i ofrojnë të dhëna shitjeve Amazon-it pavarësisht nëse kanë synuar apo jo. Është një vijë e hollë midis "shitësit me pakicë e kanë bërë gjithmonë këtë" dhe praktikave të padrejta të biznesit."

Për të tjerët, kufiri po kalonte patjetër.

“Sa fort mund të bërtas FOUL PLAY…?!” ka shkruar Jeff Sward, CEO në Merchandising Metrics. “Është një gjë që një blerës të bëjë kërkime konkurruese në tregun e hapur, duke trolling dyqanet, qendrat tregtare dhe faqet e internetit për të parë se çfarë po bën konkurrenca. Është një sjellje krejtësisht e ndryshme kur Amazon e njeh sjelljen e shitjeve dhe kthimit në nivel SKU. Është sjellje e neveritshme. Më bën të dëshiroj të shmang blerjen e produktit të etiketës private të Amazon - ndonjëherë - në asnjë rrethanë. Mendime të mëtejshme të pashtypshme.”

“Të thuash se kjo ka ndodhur gjithmonë është një fyerje për çdo person të cilit i është ndikuar jetesa nga kompanitë e mëdha që ua kanë hequr punën e palodhur,” shkruante. Georganne Bender, drejtor në Kizer & Bender Speaking. “Piratimi i dizajneve kërkon më shumë vëmendje dhe rregullim më të fortë.”

Çanta e Amazon, e cila shitet me një fraksion të çmimit prej 90 dollarësh të Peak, e shtyu zotin Dering dhe kompaninë të krijonin një video në YouTube.

"Ky është hobeja e përditshme nga Peak Design dhe ky është hobeja e përditshme nga AmazonBasics," thotë transmetuesi i videos. “Duket në mënyrë të dyshimtë si Peak Design Everyday Sling, por ju nuk duhet të paguani për të gjitha ato këmbanat dhe bilbilat e panevojshme si vite kërkimi dhe zhvillimi, materialet e ricikluara të miratuara nga bluesign, një garanci e përjetshme, punëtorët e paguar mjaftueshëm të fabrikës dhe neutraliteti total i karbonit . Në vend të kësaj, ju thjesht merrni një çantë të dizajnuar nga ekipi i plasaritjeve në departamentin e AmazonBasics.

Dhe megjithëse replika me video ishte pjesërisht një gërmim i etikës së Amazon, për disa anëtarë të BrainTrust ishte thjesht lëvizja e duhur nga Peak Design në një lojë ku të gjithë po luajnë sipas rregullave.

"Amazon nuk është i ri në lojën e kopjimit - po vazhdon për shumë vite në shitje me pakicë," shkroi Jeff Weidauer, kryesor në SSR Retail. “Çdo shitës i suksesshëm do të duhet të merret me të. Peak Design ka bërë një punë të shkëlqyeshme për të vënë në dukje dallimet, dhe për klientin kryesor të Peak, këto dallime do të kenë rëndësi. Për ata që blejnë "knock-off" të Amazon, ata me siguri nuk do të kishin qenë gjithsesi një klient i Peak."

“Aq sa njerëzit nuk duan ta pranojnë, Amazon nuk po bën asgjë të re apo grabitqare”, shkroi. Natalie Walkley, drejtor në Korber & Enspire Commerce OMS. “Edhe pse duhet të jetë zhgënjyese për prodhuesit e markave. Faleminderit Peak Design për argëtimin me të dhe për të bërë një video zbavitëse. Por unë do të argumentoja se kushdo që dëshiron një çantë prej 30 dollarësh nuk është i njëjti audiencë si njerëzit që blejnë një çantë prej 90 dollarësh, kështu që supozimi im është se ndikimi do të jetë minimal për audiencën e tyre të synuar.”