Chloe ndërmerr një hap revolucionar në rishitje

Ndërsa stigma e blerjes dhe veshjes së rrobave dhe aksesorëve të përdorur zvogëlohet, ajo që ndodh më pas në biznesin e rishitjes bëhet e rëndësishme.

Rishitja është unike për shumë arsye:

• Çdo artikull është i vetëm. Një konsumator nuk mund të zgjedhë një madhësi ose ngjyrë të ndryshme dhe gjendja e çdo produkti është e veçantë për të dhe trajtimi është i shtrenjtë.
• Produktet duhet të jenë të vërtetuara dhe kërkohet njohuri e thellë e produktit. Markat luksoze janë objektiva veçanërisht tërheqëse për mashtruesit.
• Askush nuk e ka kuptuar se si të jetë fitimprurës në shkallë në rishitje.
• Rishitja ka historinë më bindëse të ndikimit klimatik nga pothuajse çdo gjë në biznesin e modës.

Është veçanërisht udhëzuese të shikosh se çfarë ka bërë kohët e fundit marka luksoze Chloe. Konceptualisht, Chloe krijoi një proces për t'u mundësuar konsumatorëve t'i shesin gjërat e tyre pothuajse aq lehtë sa i blenë.

Si punon kjo:

Për pranverën e vitit 2023, disa çanta dore, këpucë dhe rroba Chloe do të kenë identifikues unikë të aksesueshëm për konsumatorët. Nëse ju dhe shoku juaj keni blerë të njëjtën veshje, e juaja do të ketë një ID të ndryshme nga ajo e shokut tuaj.

Skanimi i veshjes tuaj me pajisjen tuaj celulare, ju lidh me një ID dixhitale të menaxhuar nga EON dhe mund të keni akses në informacione se si ta pastroni produktin, kur dhe ku është prodhuar, nga është bërë dhe një histori e udhëtimit të tij përmes prodhimit në shitje ku e keni blere. Ai gjithashtu do t'ju lejojë të aksesoni informacionin e markës dhe shërbimet e markës, duke përfshirë një certifikatë dixhitale nga Trust-Place që verifikon pronësinë tuaj. (Zbulimi: Unë jam një investitor në EON.)

Kur të jeni gati për ta shitur atë, ju zgjidhni "rishitje" dhe ajo renditet automatikisht në faqen e kompanisë së rishitjes Vestiaire Collective. Natasha Franck, CEO e EON, e quan atë "rishitje me një klikim".

Pse kjo është revolucionare

• Biznesi i modës është një nga industritë më pak të qëndrueshme në botë. Edhe veshjet e kompanive që përdorin pëlhura të qëndrueshme groposen në landfille në fund të jetës së tyre të dobishme.
• Rishitja kërkon vërtetim i cili kërkon kohë dhe i kushtueshëm. Deri më tani, askush nuk ka gjetur një mënyrë për të rritur dhe për të bërë një fitim duke shmangur falsifikimet në sistem. Inovacioni i Chloe siguron origjinalitetin në rishitje me kosto shumë të ulët.
• Ashtu si tregu i makinave, një treg shtesë për rroba dhe këpucë lejon që produktet të shkojnë te konsumatori i duhur për çdo fazë të ciklit jetësor të një produkti. Kur një markë lehtëson rishitjen, e bën më të lehtë t'ju tregtojë në produktin e tyre të ardhshëm, ashtu si tregtari juaj i makinave.
• Konsumatorët që aspirojnë për një markë, por normalisht nuk mund ta përballojnë atë, tani mund të hyjnë në markë në tregun e rishitjes, duke zgjeruar bazën e klientëve për markat.
• Marrja e rrobave tuaja në një dyqan vintage ose ardhja e një konsulenti në shtëpinë tuaj ka qenë një pengesë për biznesin e rishitjes. Me sistemin e duhur, e gjithë kjo largohet.

Kur është pothuajse aq e lehtë për të shitur rrobat tuaja sa është për t'i blerë ato, diçka e madhe ka ndryshuar.

Riccardo Bellini, CEO i Chloe, më tha "Nuk ka pasur kurrë rrethore në menaxhimin e ciklit përfundimtar të jetës së produktit", dhe ai shtoi, "ne jemi në një kërkim për të gjetur një model biznesi që ka ndikim më të ulët mjedisor me rritjen. .”

Bellini nuk shqetësohet për klientët me çmim të parë që shohin konsumatorët të veshin markën që nuk mund ta përballojnë atë. "Unë dua që konsumatori im të blejë produktin tonë dhe të dijë se ai ruan vlerën dhe se mund të vazhdojë."

Bellini pranon se "nuk ka një model fitimprurës të provuar të paravendosur siç keni në shitjen e parë." Por ai gjithashtu beson se ka vlerë të shtuar në "marrëdhëniet afatgjata me klientin dhe kjo duhet të merret parasysh".

Kjo është hera e parë që një markë ka lehtësuar shitjen e produkteve të saj në një faqe rishitjeje duke përdorur një ID dixhitale për secilin prej produkteve të saj. Por nuk do të jetë e fundit. Ky ka të ngjarë të jetë një model i shkëlqyeshëm jo vetëm për rishitje, por edhe për vërtetimin, shërbimet e markës dhe blerjet.

Imagjinoni një botë ku gjithçka në dollapin tuaj kishte një ID dixhitale. Ju mund të identifikoni vlerën e gjithçkaje që zotëroni në një sekondë dhe të zgjidhni atë që të rishisni. Dhe ju mund të përdorni shërbime të tjera, duke përfshirë dhënien e aksesit të markave në madhësinë dhe stilin e garderobës suaj dhe t'u kërkoni atyre t'ju gjejnë diçka të re që i përshtatet shijes tuaj dhe gamës së çmimeve.

Ne po shkojmë në një botë shumë të ndryshme të shitjes me pakicë nga ajo në të cilën kemi qenë më parë. Ky hap i Chloe është një tregues se e ardhmja mund të jetë më afër se sa e pret kushdo.