Tregimi i tregimeve të biznesit përmes pasigurisë: bashkimet dhe blerjet

Industria e lojrave është e mbushur me lajme se Microsoft do të blejë "energjinë" Activision Blizzard Inc. për një çmim të mirë prej 70 miliardë dollarësh. WSJ shkruan se bashkimi do të përpiqet të "trondisë industrinë e lojërave duke zgjeruar bibliotekën e gjigantit të softuerit të lojërave video të suksesshme dhe duke forcuar përpjekjet e tij për të joshur klientët në shërbimin e tij të lojërave cloud".

Sa herë e keni dëgjuar këtë histori? Kompania X po blen kompaninë Y për megadollar. Ky bashkim është gati të jetë… një nga më ambiciozët… më fitimprurës… për të transformuar industrinë Z. Me superlativat e përdorura në historitë e bashkimeve dhe blerjeve, ne jemi të joshur të imagjinojmë ndikimin mbresëlënës që premton të ketë kompania e sapobashkuar - qoftë ndryshimi i peizazhit për konsumatorët kudo ose duke u bërë lojtari dominues. Fitimi do të jetë në rënie të nofullës. 

Si do të përfundojë historia? 

Ngjashëm me historinë shpresëdhënëse të bashkimeve dhe blerjeve është historia e bashkimeve të dështuara. Ndikimi "shumë i pritur" i kompanisë XY nuk realizohet kurrë. Rritja e shtrirjes së tregut dhe aftësitë e zgjeruara nuk u realizuan kurrë, duke zhgënjyer njësoj investitorët dhe punonjësit. Bashkimi dështoi për shkak të…

Ndërsa arsyet ndryshojnë nga marrëveshja në marrëveshje, shpesh një komponent kyç është mënyra se si u trajtua shkrirja e kulturave të dy kompanive. 

Në shumicën e raporteve të hershme të bashkimeve dhe blerjeve, ekspertët e konsiderojnë një marrëveshje të mirë nëse përputhen financat, përfitimi dhe aftësitë e dy kompanive. Por më shpesh sesa jo, kultura e kompanisë neglizhohet ose nënvlerësohet si një përbërës kritik. 

Konsideroni rastin e bashkimit më të madh të të gjitha kohërave: AOL dhe Time Warner. Kur u njoftua, njerëzit e quajtën atë një marrëveshje historike që do të revolucionarizonte median dhe vetë internetin. Por sot marrëveshja prej 350 miliardë dollarësh njihet si një dështim historik. Bashkimi i kulturave të dy kompanive, në krye të ciklit të djegies me pika, rezultoi të shuante mundësitë që dy kompanitë të bëhen një.  

"Mësimi është të trajtoni kulturën e kompanisë ashtu si do të bëni vlerësimin e teknologjisë, vlerësimin financiar, llogarinë dhe kënaqësinë e klientit, kontratat ligjore, etj., Përfshijeni atë në kujdesin tuaj të duhur," thotë Mike Simmons, CEO i andros, një kompani e teknologjisë shëndetësore që kohët e fundit bleu një biznes tjetër shëndetësor, Glenridge Health, për të rritur aftësitë e tij. Simmons theksoi gjithashtu rëndësinë e komunikimit të drejtpërdrejtë. “Që në fillim ishim të qartë. Ne blemë Glenridge. Kultura jonë do të zbatohet këtu.”

Kultura e ngushtë kundër të lirshme

Në një studim të fundit të publikuar në Harvard Business Review, studiuesit zbuluan se kulturat e lirshme kundrejt atyre të ngushta të kompanive kishin një ndikim të thellë në suksesin e bashkimeve. Kulturat e lirshme të kompanive shpesh vlerësojnë kreativitetin dhe inovacionin, ndërsa kulturat e ngushta vlerësojnë hierarkinë dhe efikasitetin. Studiuesit “zbuluan se bashkimet me ndarje më të theksuara të ngushta dhe të lirshme performuan më keq në përgjithësi. Mesatarisht, kompanitë përthithëse në bashkime me diferenca të ngushta panë kthimin e tyre mbi aktivet të ulet me 0.6 pikë përqindjeje tre vjet pas bashkimit, ose 200 milionë dollarë të ardhura neto në vit.

Tregimi si kuptim 

Pavarësisht nëse një bashkim dhe blerje përfshin apo jo një shoqëri të ngushtë dhe të lirshme të bashkuar, çdo bashkim do të sjellë pasiguri për punonjësit e saj. Gjatë blerjeve dhe bashkimeve, njerëzit kanë prirjen e lindur për t'i treguar vetes (dhe njerëzve përreth tyre) histori. Tregimi është një akt kuptimplotë. Gjatë kohërave të pasigurisë, ne kemi më shumë nevojë për histori. 

"Tregimet na ndihmojnë të zbutim disa nga vendimet që kemi marrë dhe të krijojmë diçka që është kuptimplotë dhe e ndjeshme nga kaosi i jetës sonë," thotë Dan McAdams, një profesor psikologjie në Universitetin Northwestern. 

Rritja e ndërgjegjësimit për kulturën përmes tregimeve

Shumë vite më parë, një ish-kliente nga Brazili, e cila u rrit në një familje gjermane dhe një komunitet gjerman, nuk kishte njohuri për kulturën e saj unike derisa u transferua në një provincë tjetër për një rol të ri menaxherial. Në këtë kompani, ajo ishte e mahnitur nga mosrespektimi në dukje dhe zakonet e ngadalta të ekipit të saj: takimet fillonin vonë dhe gjithmonë ishin të mbushura me histori personale nga fundjava ose ndarja e mendimeve për filmin e fundit. 

Por ajo që ajo e pa si një mungesë efikasiteti që duhej korrigjuar ishte me të vërtetë një vlerë kulturore për komunitetin dhe ndërtimin e ekipit. Kur ajo u përpoq të zbatonte rregullat që ajo mendonte se ishin të arsyeshme, ekipi i saj e pa atë si të rreptë dhe të pasjellshme. Më vonë, ajo kuptoi se nuk kishte qenë menaxherja efektive që donte të bëhej sepse nuk kishte qenë e vetëdijshme për dallimet e saj kulturore apo normat kulturore në kompaninë e saj të re. 

“Tregimet përcjellin kulturën, historinë dhe vlerat që bashkojnë njerëzit…historitë që ne kemi të përbashkëta janë një pjesë e rëndësishme e lidhjeve që lidhin” shkruan Vanessa Boris dhe psikologia Lani Peterson, Psy.D në Harvard Business. Ngjarjet dhe takimet e kompanisë ku ndahen historitë krijojnë mundësi për ndërtimin e ekipit dhe mirëkuptimin e kulturave të kompanisë. Në organizata dhe biznes, Boris dhe Peterson vazhdojnë: "Historitë që tregojnë udhëheqësit e tij, ndihmojnë në forcimin e marrëdhënieve në një mënyrë që deklaratat faktike të përmbledhura në pika ose numra nuk e bëjnë."  

Krijimi i hapësirave për tregim mund të ndihmojë në rritjen e ndërgjegjësimit për menaxherët dhe punonjësit njësoj për dallimet kulturore midis kompanive të bashkuara. Boris dhe Peterson shpjegon: Tregimet "ndërtojnë familjaritet dhe besim dhe i lejojnë dëgjuesit të hyjë në tregim aty ku janë, duke i bërë më të hapur për të mësuar". Të qenit i hapur për të mësuar rreth këtyre kulturave të ndryshme të kompanive është një nga hapat e parë të nevojshëm në trajtimin e ndikimit në terren të një bashkimi ose blerjeje. 

Për më tepër, historitë mund t'i ndihmojnë ekipet të përballen me sfidat dhe ndryshimet që vijnë gjatë një bashkimi ose blerjeje. Hulumtimet kanë zbuluar se historitë, veçanërisht historitë shpresëdhënëse që paraqesin luftë dhe trazira të hollësishme, i ndihmojnë njerëzit të kenë shpresë gjatë dhe të fitojnë mençuri nga ngjarjet sfiduese.  

Çfarë historish tregohen në organizatën tuaj?

Gjatë bashkimeve dhe blerjeve, historitë që tregohen janë të rëndësishme. "Ne u përpoqëm t'i bënim menaxherët e mesëm që t'u tregonin ekipeve të tyre historinë e blerjes dhe vizionin e kompanisë më të madhe," thotë CEO i andros, Mike Simmons. “Kjo është e vështirë të bëhet siç duhet dhe në fund të fundit ne mund të kishim bërë një punë më të mirë për këtë duke i ndihmuar më qëllimisht të mësojnë të tregojnë historinë me fjalët e tyre. ” 

Megjithëse blerja dhe futja në bord e punonjësve të ardhshëm ishte përfundimisht e suksesshme, Simmons beson se tranzicioni mund të kishte qenë më i qetë dhe më i shpejtë nëse ai do t'i kishte pajisur më mirë menaxherët e tij të mesëm në këtë mënyrë.

Me ose pa drejtim, punonjësit dhe menaxherët do të plotësojnë boshllëqet dhe do t'u përgjigjen pyetjeve të tyre me histori. Si do t'i fuqizoni punonjësit dhe menaxherët tuaj për të treguar historinë e ndryshimit?