Strategjitë e markës dhe idetë e mëdha për vitin 2023

Parashikimi i tendencave të angazhimit të markës në një permakrizë (ku kaosi ndihet si e vetmja konstante) mund të duket si lojë e një turi, por njohuritë e hershme të dyerve nga kjo kohë radikale ofrojnë disa udhërrëfyes kyç për sukses ndërsa rrëshqasim në 2023.

Nga përkulja fizike e metaverses, tregtia e përqendruar te qytetaria dhe imperativi për krijimin e "markave të të gjitha aftësive" deri tek arsyeja pse është koha për t'iu përkulur "Queenagers", këtu janë tetë tendencat kryesore, ndryshimet dhe strategjitë që ofrojnë premtime jetike - dhe mundësi për të bërë hapa. lart – në 2023 dhe më tej.

1: Tregti me në qendër qytetarin

Duke bërë jehonë sesi metrikat tradicionale të suksesit – rritja, produktiviteti, dominimi i sektorit të vetëm – po vihen në dyshim në çdo nivel (shih koalicionin e vendeve që kërkojnë të luftojnë polikrizën nëpërmjet manifestet ekonomike të rrënjosura në politikat e reja të 'mirëqenies kombëtare'), në vitin 2023, markat kryesore do të riimagjinojnë gjithashtu premisat e të qenit një lojtar i fuqishëm.

Merrni parasysh zbulimin e vitit 2022 se themeluesi miliarder i Patagonisë, Yvon Chouinard, do t'i transferojë të gjitha fitimet në një eko trust bamirësie dhe njoftimin akoma më të egër se marka e bukurisë Faith in Nature kishte caktuar ligjërisht natyrën në bordin e saj drejtues. Kapitalizmi efektiv i palëve të interesuara (ku rëndësi ka të gjithë marka, jo vetëm aksionarët) ka një rol kyç për shitjet me pakicë në riformimin e peizazhit qytetar. Shikoni që Starbucks të dalë nga dyqanet e komunitetit të tipit inkubator, duke mbështetur grupet me burime të pamjaftueshme në partneritet me organizatat lokale jofitimprurëse; ose rinovimi i stacioneve të autobusëve nga Santander me ndriçim dhe tabela të reja, duke ofruar reklama falas për sipërmarrësit vendas (që janë gjithashtu klientë).

Markat as nuk duhet ta konsiderojnë veten aktivistë për t'u bërë qytetarë: merrni qasjen joortodokse 'jo pro' të Tracksmith ndaj sponsorizimit – në vend të kësaj ajo financon vrapues amatorë aspirues, 'atletët qytetarë' të mëdhenj të bllokuar nga pengesat e jetës së përditshme. Për lexim të mëtejshëm shih John Alexander's Qytetarët jo konsumatorët: Pse çelësi për të rregulluar gjithçka jemi të gjithë ne.

2: Markat e të gjitha aftësive

Njohja dhe fuqizimi i konsumatorëve të të gjitha aftësive (fizike ose mendore) është një imperativ masiv i vitit 2023, me mjetet dhe shërbimet praktike po aq të rëndësishme sa narrativat për shfuqizimin e status quo-së. Është një mision çlirues për çdo pjesë të ekosistemit të markës; 15% e njerëzve në mbarë botën jetojnë me aftësi të kufizuara, por më pak se 1% e reklamave televizive në primetime tregojnë këtë realitet dhe 43% e atyre që kanë të bëjnë me një gjendje kanë braktisur blerjet në internet për shkak të aksesit të dobët.

Lojërat dhe sportet elektronike mbajnë dhurata për tregtinë elektronike – shih Forza Horizon 5 (titrat e personalizueshme, transmetuesit e lexuesit të ekranit, aftësia për të çaktivizuar sfondet në lëvizje) dhe mjetin e shkëlqyer e-interpretues të vitit 2022 nga marka peruane e birrës Pilsen Callao që përqafoi rreth 300 milion lojtarë të shurdhër me një bot të shkarkueshëm me fuqi AI që përkthen bisedën me zë në gjuhën e shenjave në kohë reale (brenda Discord). Konsideroni gjithashtu mjetin e etiketave me receta të folura të bazuara në aplikacione të CVS - një koncept që paralajmëron privatësinë, sigurinë dhe pavarësinë.

Në reklama shikoni fundin e vitit 2022 të Apple Më e madhe, cili promovon mjetet e adaptueshme të pajisjeve të saj nga sinjalizimet ndijore deri tek përshkruesit audio nëpërmjet arritjeve personale të njerëzve, nga mjekët deri te DJ-të – p.sh., përmes identiteteve të pa përcaktuara nga kushtet. Përshkrimet metaverse kanë rëndësi gjithashtu; ndërsa jeta dixhitale shpesh konsiderohet si parazgjedhje e arratisjes, për shumë është një parajsë për të afirmuar përvojat e jetuara. Shih aktivizimin e NYX Cosmetics Valley of Belonging Pride 2022 në The Sandbox ku gjymtyrët protetike mund të zgjidhen krahas nuancave të lëkurës dhe orientimeve seksuale. Për mundësitë e shërbimit, shihni dokumentacionin e ri të Ikea-s, i cili mund të blihet, "Bonging at Home", duke u fokusuar në dizajnin e brendshëm për mendjet neurodivergjente.

3: Look Up: Midlife & The 'Queenagers'

Ndërsa rinia mbetet kyçe (si konsumatori i ardhshëm de fakto) këtë vit i shikon fëmijët e moshës së mesme, veçanërisht gratë. Shkruani: 'Mbretëresha' (aka 45+ gra) – një term i krijuar nga Eleonor Mills, ish-drejtoreshë editoriale e Sunday Times & themelues i platformës së komunitetit Noon, në kundërshtim me moshën gjinore, duke vetë-sabotuar gazilona markash që mund të a.) ndryshojnë skenarin, ndërsa b.) duke e bërë veten një nenexhik në tempullin e femrave të moshës së mesme në proces.

Siç thotë Mills: “Mosha është një pikë e verbër e madhe e diversitetit. Queenagers drejtojnë 95% të të gjitha blerjeve shtëpiake dhe shpenzojnë më shumë se gratë e reja me 250%. Për herë të parë në histori, gratë mbi 40 vjeç fitojnë më shumë se ato nën 40 vjeç. Ato i qëndrojnë karrierës; ata janë një gjeneratë pioniere dhe nuk duan të tregtohen si një episod në këmbë.”

Në të vërtetë, ndërsa tregu i menopauzës është masiv dhe i rëndësishëm – me vlerë 15.4 miliardë dollarë globalisht dhe do të rritet në 22.7 miliardë dollarë deri në vitin 2028 - shumë ende vuan nga markimi i sajë-çekiç. Për drejtuesit e hershëm, shikoni agjencitë e specializuara të markës si Grace Creative me bazë në LA dhe etiketa finlandeze e kujdesit të lëkurës Djusie, e cila përfshin gratë e Gen X dhe (disa) burra në marketingun e saj.

4: Lëvizjet Metaverse: Metrika, Kuptimi & Përkulja Meta-Fizike

Konfuzioni i vazhdueshëm në lidhje me metaverset ka nxitur një lloj periudhe ftohjeje, pasi markat e motivuara kryesisht nga FOMO ndalojnë të rrëmbejnë para në peizazhe të trishtuara virtuale, por mundësitë afatgjata mbeten shumë reale dhe të denja për investime. Dy pyetje të vazhdueshme (A mund të ofrojë ROI? A është ajo çfarë i duhet vërtet botës tani?) do ta bëjnë vitin 2023 një vit veçanërisht interesant.

Për t'iu përgjigjur të parës, konsideroni 'rrjetin hapësinor' si përparimin logjik për tregtinë elektronike, me botët e markave të pronarit që premtojnë metrika më të mira të angazhimit sesa bishti i tregtisë, falë natyrës më eksploruese, ndëraktivitetit të gjurmueshëm dhe premtimit të personalizimit. Shikoni konceptet e etiketave të bardha nga ndërtuesit botërorë, përfshirë Journee, i cili po sjell estetikën e klasës kinematografike në mjedise të markave plotësisht të lidhura me CRM, të adaptueshme nga përdoruesi (shih bashkëpunimet e saj me H&M dhe Vogue Business) dhe AnamXR e cila ka një paketë mjetesh për markat duke përfshirë sinjalizimin e drejtpërdrejtë Mbajtësit e NFT kur ngjarjet janë gati të fillojnë.

Për të dytën, ekziston linja e shpëtimit të bashkëprezencës virtuale: merrni parasysh ndërrimin e një thirrjeje të mprehtë FaceTime për të bërë një shëtitje në park virtual, dmth. mjete të gatshme për të çmontuar epidemia e vetmisë, krijojnë ndjeshmëri dhe mbështesin shëndetin mendor. Intimiteti ka rëndësi: dy të tretat e konsumatorëve amerikanë duan një media e re sociale ku njeriu mund të përfshihet në një hapësirë ​​virtuale si personalisht.

Kushtojini vëmendje edhe përvojave të reja metaverse të shitjes me pakicë/muze të bazuara në arkiva, artefakte kulturore të ringjallura dixhitale, hapësira dhe rrëfime të rëndësishme – bizneset fillestare MNTGE dhe ALTR udhëheqin rrugën – dhe flamurët fizikë që përfshijnë aksesin në teknologjinë Web3. Pararendësit përfshijnë dyqanin pop-up të Crosby Studios X Zero10 për modën virtuale, ku provat e dhomave të montimit erdhën me efekte speciale dhe, Daddy i madh i zhanrit, Londra Outernet - një vend i shumëanshëm i mundësuar nga SwivelMeta, ekranet gjigante plug-and-play janë në përputhje me AI, AR, VR dhe kripto. Shikoni aktivizimin e tij me etiketën e veshjeve luksoze në rrugë "Web 2.5" Cult & Rain, ku vizitorët e IRL shikuan një transmetim të drejtpërdrejtë të përvojës së tij metaverse ose morën pjesë përmes kufjeve dhe tabletave.

5: NFT-të Tjetra: Shërbimet, Komuniteti dhe Palët e Interesit nga Konsumatorët

Nëse metaverset e bëjnë trurin tuaj të bërtasë për mëshirë, ndoshta hidheni drejt në nr. 6. Nëse jo, është koha për NFT-të. Nga fundi i vitit 2022, flluska e reklamave kishte shpërthyer pasi tregjet e kriptove u shkatërruan dhe qasja fillimisht e furishme për të vendosur një çmim për çdo gjë të dixhitalizueshme dukej pafundësisht më pak e lezetshme. Por, ashtu si metaversi, do të ishte e gabuar të lexoheshin tronditjet e hershme si treg/mekanizëm në arrest kardiak. Në vend të kësaj, prisni që viti 2023 të sjellë një rifokusim të matur.

'Utilities' do të jetë kyç; kapaciteti për të dhënë akses, përfitime dhe shpërblime në mënyrë të vazhdueshme, do ta mbajë gjallë shkëndijën e fansave të markës. Për shembull, NFT-të e lartpërmendura të AnamXR do të mundësojnë gjithashtu hyrjen e shenjave, ku vetëm pronarët e niveleve të veçanta mund të hapin dyert në qoshet më të dëshirueshme të metaverses së saj të markës (shihni projektin me prodhuesit e muzikës amerikane Blocktones, ku NFT-të lejojnë hyrjen në dhomat e dëgjimit privat) . Porsche po planifikon të kultivojë varësinë nëpërmjet NFT-ve dinamike – ato ku tiparet e tokenit janë të ndryshueshme pas prerjes – duke ushqyer një rrjedhë variacionesh nga artisti Patrick Vogel, me të cilat do të përditësohet 'origjina NFT' (një imazh i një Porsche 911 të bardhë Carrera) gjatë disa muajve.

Komuniteti është gjithashtu jetik, sepse NFT-të ngacmojnë konsumin me një dinamikë energjie të ndryshuar në mënyrë emocionuese. Siç thotë CEO dhe themeluesi i SwivelMeta, Scott Harmon: “NFT-të mund të jenë […] si të kesh markën në çdo portofol. Nëse njerëzit shesin artikullin, lidhjet e markës ndërpriten. Kjo e kthen fuqinë përsëri në duart e konsumatorit, që do të thotë se shpërblimet do të vijnë për markat që sinqerisht i konsiderojnë fansat e tyre si një komunitet."

Është tashmë një parim thelbësor i strategjisë Web3 të Nike. Tregu i tij në beta, Swoosh, i lejon anëtarët të krijojnë dhe mbledhin produkte virtuale të tregtueshme, të regjistruara në blockchain (të rreshtuara me dokumentet e markave) ku janë pjesët e preferuara, siç janë votuar nga i njëjti komunitet. Produktet e bashkë-krijuara nga dizajnerët e brendshëm të Nike (një skemë hyrëse për vitin 2023) madje do të shohin fansat të marrin honorare. Skema e besnikërisë e bazuar në Starbucks NFT Odyssey lejon anëtarët dhe punonjësit të fitojnë dhe të blejnë NFT që zhbllokojnë përvojën ndërsa versionet me botim të kufizuar mund të tregtohen brenda aplikacionit.

Skema e Starbuck – ku pikët nënkuptojnë çmime si kartat klasike të besnikërisë – zbulon një të ardhme të mundshme ku konsumatorët do të zotërojnë vërtet të dhënat e tyre: imagjinoni jo thjesht të jeni në gjendje të fitoni para në pikat tuaja ose milje ajrore, por t'i fshikulloni ato me shumicë te të tjerët.

Përsëri, mjediset fizike të markave do të ndihmojnë në rrjedhën e një sektori frikësues - shihni dyqanin e Salvatore Ferragamo në NY, ku stafi ndihmon vizitorët të krijojnë vepra arti në vend, dhe Harvey Nichols HN NFT Vault, Hong Kong, duke shitur NFT nga projekte të vlerësuara.

6: Riformulimi i Konsumit: Risi në një kohë jo bollëk

Në vitin 2023, marrëdhënia markë-konsumator në lidhje me qëndrueshmërinë do të jetë ende e mbushur me konfuzion (shumica e konsumatorëve mendojnë se markat gëlltiten), kontradikta dhe madje mite me të cilat markat duhet të përballen, duke përfshirë retorikën që rrethon eko-shenjtërinë e të rinjve - hendeku vlera-veprim mbetet një humnerë ndërsa drithërima e së resë vazhdon të joshë. Nga perspektiva e angazhimit të markës, një imperativ (dhe mundësi) kyç do të qëndrojë në riformulimin e vetë risisë.

Prisni sukses nga dyqanet e shkëmbimit të gjeneratës së ardhshme ku shërbimet e qarkullimit bëhen një propozim më i lartë, si Circuit me pamje premium (nga grupi mëmë Ikea Ingka) që paraqet koncesione dhe stacione riparimi të modës dhe mobiljeve të cilësisë së mirë; Biblioteka e Gjërave në Mbretërinë e Bashkuar që lehtëson marrjen me qira të pajisjeve të shtëpisë, DIY dhe kopshtarisë; dhe koncepti i dyqanit të Golden Goose të markës luksoze të modës, i cili paraqet në plan të parë dhe shërbime duke përfshirë dezinfektimin, riparimin dhe ruajtjen e produkteve nga Ndonjë markë.

Shikoni gjithashtu rishitje të fuqizuara teknologjikisht. Shihni rishitjen e markës premium daneze Samsøe Samsøe për rishitjen nëpërmjet etiketave të kodit QR që krijojnë automatikisht reklama të mediave sociale për produktet kur skanohen, plus një buxhet mediatik të parapaguar, duke publikuar automatikisht një fushatë hiperlokale për ta promovuar atë. Megjithatë, mjete të tilla paralajmërojnë më pak pozitivisht në modë të shpejtë (Zara po bën diçka të ngjashme): shkarkimi i tillë i lehtë mund të shkaktojë më shumë blerje, duke prishur ngadalësimin kritik.

Inkuadrimi i sjelljes së qëndrueshme si tregues i një ndërgjegjeje të evoluar, ose thjesht i rritjes, do të fitojë gjithashtu tërheqje - shikoni nostalgjinë e nostalgjisë së nostalgjisë ultra-popullore të Nu-Metal, Nu-Me nga marka Beyond Meat ku një adoleshent emo-goth qan për veten e tij të rritur. dështimi për të vazhduar "ngrënia e xhepave të picës derisa të hiqen rrotat".

Kultivimi i sjelljeve pozitive - në vend që të presësh njohuri të nivelit të korporatës për të bërë punën - do të ketë më shumë rëndësi. Siç këshillon Shaunie Brett, strateg i qëndrueshmërisë: “Ka një logjikë të kundërt për ndryshimin e sjelljes: ne supozojmë se duke edukuar njerëzit dhe duke folur për vlerat e tyre, sjelljet e tyre do të ndryshojnë. Por shumë njerëz bëjnë të kundërtën; ne jemi duke indeksuar mbi arsimimin, kur mund të stimulojmë sjellje të reja që në fakt mund të zgjojnë dhe justifikojnë vlerat pozitive.”

7: Udhëtime të mirëqenies: Gjithçka ndjen shëndet

Wellness do të jetë gati për më shumë rinisje strategjike me pakicë dhe media në vitin 2023 – nëpërmjet formateve të reja të shtrirjes së parametrave, duke përfshirë aksesin kryesor, psikedelikët dhe 'pasurinë' mendore. Pjesa më e madhe në plan të parë është një faktor magjik i ndjenjës së mirë.

Përfshirja reale do të nënkuptojë marrjen e mirëqenies në vende vetëm të shkelura lehtë më parë, duke krijuar përsëritje të reja të mediave të ndërgjegjshme. Shihni bashkëpunimin e Nike me Netflix (duke ndjekur bredhjen e tij të mëparshme (2021) në territorin e mirëqenies me aplikacionin e ndërgjegjes/meditimit Headspace, ai do të transmetojë klasa trajnimi për Nike Club) dhe dy prezantime nga transmetuesi britanik ITV - Çlodhu me ITV (programim që nxit qetësinë për 4 të mëngjesit -5 e mëngjesit 'slot varrezash' – duke ndihmuar njerëzit, ritmet e të cilëve qarkullojnë jashtë mase) dhe Woo – një platformë online e integruar me pakicë e përqendruar në stilin e revistës Gen Z, e konceptuar për ta bërë mirëqenien mendore “aspirative dhe kulturore të rëndësishme”. Shih gjithashtu konceptin e editorializuar të tregtisë elektronike, Mental.

Outernet (shih seksionin #4) po përzien gjithashtu mediat dhe markat me Room to Breathe – një përvojë ndijore 15-minutëshe zhytëse që mëson aftësitë e frymëmarrjes për të reduktuar ankthin (mbështetur nga Panadol dhe Pixel Artworks); ndërsa flamuri i Amsterdamit të ritualeve të shitësve të bukurisë ka një Hapësirë ​​Mendjeje ku vizitorët mund të meditojnë në klasa të përmirësuara teknologjike – një shirit koke me shumë sensorë ofron reagime biometrike në kohë reale dhe udhëzime përkatëse.

"Ndjenja e mirë" aspirative është grepi strategjik më i spikatur, i paraparë pozitivisht nga aktivizimet tematike Supervete-terapeutike të Selfridges në fillim të vitit 2022 që premtojnë "mirëqenie inovative", "praktika sublime të vetëkujdesit" dhe "udhëtime të sigurta". Kjo e fundit erdhi në formën joshëse të bishtajave të autorizuara nga specialistët holandezë të realitetit ndijor Sensiks, duke nxitur një lloj psikidelie shqisore të përshtatur me interesin në rritje të konsumatorëve për skenën (shih rilindje psikodelike).

8: Shitja ndijore

Duke i bërë jehonë ndryshimeve në mirëqenien e gjeneratës së ardhshme, 2023 do të shohë që markimi ndijor të vijë në vetvete – pjesërisht që i atribuohet kujtimit të privimit shqisor të shkaktuar nga pandemia që ende duket i madh, por edhe për shkak të potencialit që mjediset virtuale të gjeneratës së ardhshme të zhbllokohen më intensivisht dhe përvoja të përshtatura fort se sa është e mundur në 'jetën reale'.

Në hapësirën fizike, merrni parasysh dhomat e reja "Sensorium" të stilit të dhomës së infuzionit të Aesop - një fetë ari eksperimental në dyqan për të mbushur një copë veshje me një aromë Aesop të zgjedhjes së tyre, ose mjetin Scent-Sation të YSL Beauty që përdor neuroshkencën për të matur reagimet e konsumatorëve ndaj aromave, duke shkaktuar më pas luhatje në përmbajtjen që ata përjetojnë.

Në internet, shihni kompani si Full Fathom dhe vëllai ose motra e tij Metasense e fokusuar në metaverse, e aftë të nxisë ndjesi shije përmes frekuencave zanore apo edhe t'i bashkojë ndjenjat objekteve. Është punuar më parë me korporatën VF për t'i atribuar në mënyrë zanore teksturën, lëvizjen dhe risinë e veshjeve virtuale (duke nxitur kohë shumë më të gjata ndërveprimi dhe gatishmëri për të shpenzuar më shumë) dhe tani po krijon përvoja hibride ku, ndërsa vizitorët përshkojnë dhoma fizike duke veshur kufje me qasje metaverse. perceptimi i ushqimit dhe pijeve që ata konsumojnë mund të ndryshohet në mënyrë dramatike dhe drithëruese.

Siç thotë Lynne Craig, drejtore e programit për institutin e Informatikës së Dizajnit (Edinburgh): “tingulli shihet si një përvojë pasive, por është thelbësore për t'i bërë përvojat [dixhitale] të arritshme dhe të besueshme […] konsideroni të klikoni një tingull ose objekt për të përjetuar një shije .” Themeluesi i Metasense, Scott King, shkon më tej: “Konsideroni t'i bashkëngjitni ndjenjat si pastërtia, dinamizmi ose hapja e një këpucëje kur ajo lëviz. Nike nuk mund të krijojë një palë trajnerë IRL që të tingëllojnë të pastër, sepse ato janë subjekt i shumë kufizimeve të tjera të botës reale. Këtu, ne mundemi.”