Teknologjia e Bandsintown ndërton komunitetin midis artistëve dhe fansave

Fabrice Sergent është një sipërmarrës serial. Ai drejton Bandsintown dhe një ekip prej 65 personash që punojnë me një koncept të thjeshtë që është djallëzisht i ndërlikuar për t'u ofruar. Bands është motori më i madh i kërkimit për ngjarjet në botë. Ata aktualisht kanë rreth 70 milionë përdorues fundorë, kryesisht në Amerikën e Veriut dhe Evropë. Fushatat me email të grupeve dërgojnë rreth 10 milionë njerëz çdo muaj në kompanitë e biletave. Gjysma e tyre blejnë bileta për shfaqje më të vogla. Kompania punon me 43 kompani biletash dhe 44,000 promovues.

Këtu është koncepti i tyre thelbësor: ju u tregoni grupeve se cilët janë interpretuesit tuaj të preferuar dhe ata ju tregojnë se kur ato akte do të vijnë në qytetin tuaj.

Pse është kjo e rëndësishme? Epo, disa arsye. Shpërndarja e biletave është e çrregullt. Shpesh, fansat nuk e dinë kurrë se një ngjarje është në shitje deri në ditën pas përfundimit të saj dhe dëgjojnë për të nga miqtë e tyre që shkuan ose lexuan një përmbledhje në internet. Nga ana tjetër, ka pak mënyra në të cilat artistët mund të ruajnë vazhdimësinë me fansat që vlerësojnë punën e tyre, por nuk mbajnë lidhje me ta në mediat sociale. Dhe, së fundi dhe ndoshta më e rëndësishmja, ka serverë masivë të mbushur me të dhëna që lidhen me atë se kush ka blerë bileta ose kush ka marrë pjesë në ngjarje, por këto të dhëna jetojnë prapa portaleve të aksesit me porta dhe nuk është një ndërmarrje e vogël për t'i blerë, renditur dhe përdorur në një kosto- mënyrë efektive.

Fabrice, ekipi i tij dhe Bands kanë ndërtuar një makinë që merr të dhëna nga fansat për aktet që ata preferojnë, më pas përputhet me njohuritë e marra me të dhënat nga të tjerët me shije të ngjashme për të fuqizuar motorin e tyre të rekomandimeve të personalizuara. Duke qenë se ai motor mëson më shumë për gjasat që një fans i caktuar mund të pëlqejë një akt që fansi nuk e ka identifikuar ende si të preferuar, ai i rekomandon fansit që mund të jetë një shfaqje që ia vlen të ndjekësh një shfaqje pasi parametrat përputhen me atë që fansat tashmë e pëlqejnë. . Ata gjithashtu kanë bashkëpunuar me Shazam për të ndërtuar më tej mjetet e njohjes në sistemet e tyre.

Ndërtimi dhe mirëmbajtja e këtij ekosistemi është kompleks. Ideja tingëllon e lehtë, por nuk është ashtu. Për ta ekzekutuar atë, Bands duhet të mbajnë një bazë të dhënash në kohë reale të preferencave të konsumatorëve ku aktet që identifikon profili individual i secilit duhet të lidhen me ndalesën më të mundshme të vendit të ngjarjes. Më pas, kur shpallet një turne, grupet duhet të renditin turneun dhe ta përputhin atë me konsumatorët që ndjekin aktin. Nëse i gjithë informacioni i turneut do të vinte nga një burim i vetëm, kjo do të ishte ende e frikshme vetëm për shkak të shkallës së kërkesës. Por, me artistë, ambiente dhe teatro të gjitha si pjesë e përzierjes, informacioni se ku, kur dhe sa kushtojnë biletat për çdo ngjarje vijnë nga dhjetëra ofrues të ndryshëm. Udhëtimet e mëdha të organizuara nga një kompani si Live Nation kanë ende ndalesa në ambiente të kontrolluara nga AEG. Udhëtimet e vogla mund të kenë vetëm lista në faqen e tyre të internetit për dhoma lokale në çdo qytet. Sa më shumë burime nga të cilat nxirret informacioni rrit mundësinë e gabimit të të dhënave dhe shton kompleksitetin e projektit.

Vetëm për ta bërë këtë projekt edhe më të ndërlikuar, algoritmet e grupeve mësojnë preferencat muzikore të konsumatorëve të tyre më pas aplikojnë një model parashikues për t'u sugjeruar fansave artistë që ata mund të mos i njohin, por shija e tyre muzikore siç identifikohet nga preferencat e tyre të zgjedhura nga vetë ata sugjerojnë që ata duhet të . Kjo përdor preferencat që konsumatorët u ofrojnë grupeve, në mënyrë që konsumatorët të njoftohen për interpretues të tjerë që mund të gëzojnë, dhe ata interpretues të marrin përfitimin e rritjes organike në bazën e tyre të fansave.

Shkalla në të cilën operon Bands është mbresëlënëse: me 70 milionë fansa dhe numra mesatarë mujorë të përdoruesve prej rreth 250 milionë. Kjo mundëson aftësinë për artistët për të shitur bileta dhe për Bandsintown Amplify për të fituar para nga programi i tyre reklamues për aktet, etiketat dhe markat e konsumatorit duke shfrytëzuar 150 milionë përdoruesit e tyre mesatarë mujorë.

Bands është një kompani përballë artistëve e cila ka 560,000 artistë, duke përfshirë 90% të 4,000 artistëve më të mirë në SHBA, të cilët listojnë datat e tyre të turneut në platformë falas. Vetëm ata artistë që regjistrojnë një llogari mund të përfitojnë nga motori i rekomandimeve Bands. Pasi të regjistrohen, artistët përdorin një paketë të plotë CRM pa pagesë. Përveç kësaj, artistët mund të kapin të dhënat e kontaktit për fansat e tyre, duke përfshirë adresat e emailit dhe numrat e telefonit. Bands është, në fakt, një krah alternativ shitës për artistët. Ndërsa modeli i Bands zgjerohet, artistët mund t'i përdorin ato për shitje mallrash me shpërndarjen NFT së shpejti.

Në bisedën tonë Sergent nuk e shpjegoi drejtpërdrejt modelin e të ardhurave të Bands, por nuk është ndonjë sekret i madh. Së pari, ekzekutimi i tyre është i shkëlqyer, dhe shtrirja e tyre është e gjerë. Kur dërgoni 10 milionë njerëz në muaj diku ku ata shpenzojnë para, ju merrni disa nga ato para në këmbim. Ka të ngjarë që çdo marrëveshje të ketë disa personalizim, por të gjitha ato janë të bazuara në idenë e trafikut që konverton flukset vetëm nëse paguani kompaninë që e dorëzoi atë. Për më tepër, kërkesa është e fortë nga markat e konsumatorit që përpiqen të lidhen me argëtimin live, kështu që ata janë blerësit e të dhënave dhe aksesi ndaj fansave që ua bëjnë të njohura preferencat e tyre Bandave.

Ndërsa argëtimi i drejtpërdrejtë u mbyll për shkak të pandemisë, Bands u përqendruan për të ndihmuar në shpërndarjen e informacionit dhe lidhjeve me transmetimet e drejtpërdrejta të artistëve. Kjo është pjesërisht për shkak të besimit të Sergentit që muzika live është zgjidhja e fundit për lirinë e fjalës. Duke ndihmuar në rritjen e ndërgjegjësimit të publikut për shfaqjet, ai në angazhimin dhe inkurajimin e audiencës për t'u mbledhur.

Emri Bandsintown është diçka si një emërtim i gabuar. Platforma trajton gjithashtu performancën e muzikës klasike, DJ dhe humoristë, me podkaste që do të ndiqen në të ardhmen e afërt. Logjika e grupeve ndihmon gjithashtu në menaxhimin e kalendarëve të fansave, duke i kujtuar ata 15 minuta para fillimit të një transmetimi të drejtpërdrejtë dhe tre ditë përpara një shfaqjeje personalisht. Së fundi, Bands lansuan kohët e fundit webinarët dhe trajnimet e grupeve të komunitetit.

Më dukej se Fabrice Sergent ishte një mendimtar i thellë dhe i përgatitur shumë mirë në të gjitha elementet e argëtimit live. Biseda jonë ishte argëtuese dhe informuese. Më poshtë janë lidhjet me podcast-in në formatin e podcast-it video dhe audio:

Të dhënat janë një bishë qesharake. Është një enigmë që duhet të riorganizohet dhe zgjidhet vazhdimisht. Makina e cila është Bandsintown ndihmon të dy skajet e ekuacionit: tifozi dhe artisti njësoj të shohin përfitimet e përputhshmërisë dhe informacionit të shpërndarë, në mënyrë që herën tjetër që një artist i preferuar të jetë në qytet, fansi të dijë të blejë një biletë dhe një biskotë tjetër të hidhet në to. skedar i cili thjesht mund t'i çojë në diçka tjetër tjetër.

Fabrice Sergent dhe ekipi i Bandsintown po krijojnë mënyra të reja për të përdorur të dhëna për të rritur kërkesën dhe shpërndarjen në lidhje me performancën live, ndërsa artistët në platformën e tyre mbledhin gjithashtu të dhëna të dobishme për të përmirësuar atë lidhje. Kjo është teknologjia në veprim që lundron variacionet e pafundme se ku dhe si shiten biletat e ngjarjeve dhe ndërton një rrugë të qartë për artistin dhe fansin që të ndjekin aty ku përfundojnë së bashku në hapësirën e performancës.