Ndërsa konkurrentët luftojnë, inflacioni ndihmon që Amazon të kthehet në krye

Ndërsa kafshimi i inflacionit vazhdon dhe shitësit me pakicë gërmojnë veten nga teprica masive e inventarit, raporti i fundit i fitimeve të Amazon dukej si një anomali. Ndërsa kompania regjistroi një rënie prej 4% në shitjet e saj në internet, ajo shënoi një rritje prej 9% në të ardhurat nga shërbimet e shitësve të palëve të treta (magazinimi, paketimi dhe shpërndarja).

Në një klimë ekonomike të përkeqësuar, gati një milion klientë të Netflix kanë anuluar abonimet e tyre. Ndërkohë, Amazon tha se të ardhurat e anëtarësimit në Prime, që përfshin shërbimin e transmetimit të videove, u rritën me 14% në tremujorin e dytë.

Çfarë të bëni nga e gjithë kjo? Amazon, e cila përfitoi nga bllokimi pandemik i 2020-2021 me shërbimin e saj të shpërndarjes, tani po përfiton nga roli i saj si lider me çmime të ulëta. Kjo do të duket të jetë në përputhje me një sondazh i fundit nga First Insight që zbuloi se 80% e konsumatorëve kanë më pak besim për të shpenzuar. Shumica dërrmuese beson se çmimet e larta do të mbizotërojnë për të paktën gjashtë deri në 18 muajt e ardhshëm dhe 79% besojnë se mund të jemi tashmë në një recesion, një numër mjaft i lartë për të sugjeruar një profeci vetëpërmbushëse.

Edhe pse inflacioni mund të jetë duke u lehtësuar dhe vende pune të shumta, dhimbja nuk do të largohet së shpejti. Për të ardhmen e parashikueshme, strategjia e çmimeve do të jetë shqetësimi kryesor i shitësve me pakicë dhe duhet të jetë pika qendrore e kërkimit të klientit.

Për konsumatorët që anketuam, fajtori kryesor janë çmimet e ushqimeve, të cilësuara si prioritet nga 59% e të anketuarve kundrejt vetëm 10% për veshjet, këpucët dhe aksesorët. Në qershor, një familje mesatare amerikane shpenzoi 460 dollarë më shumë në muaj për të njëjtën shportë të mallrave dhe shërbimeve thelbësore sesa në 2018 dhe 2019, sipas Ryan Sweet, ekonomist i lartë në Moody's Analytics.

Shkalla e shtrydhjes u shfaq në Indeksi më i fundit i çmimeve dixhitale të Adobe, i cili zbuloi se çmimet online në korrik ishin 1% në rënie nga një vit më parë dhe 2% më pak nga qershori, hera e parë që çmimet kanë rënë në vend të rritjes në 25 muaj rresht.

Indeksi regjistroi rënie nga viti në vit me 9.3% për elektronikën, 8.2% për lodrat dhe 3.1% për bizhuteritë. Ndërkohë, çmimet e ushqimeve, të cilat janë rritur për 30 muaj radhazi, janë rritur me 13.4% në korrik në krahasim me një vit më parë.

Për industrinë e shitjes me pakicë, përfundimi i afrohet një skenari të rastit më të keq. Shpenzimet diskrecionale për artikujt zakonisht me fitim më të lartë janë në tërheqje. Kjo sugjeron se sezoni i rëndësishëm i vjeshtës dhe i festave mund të prodhojë rezultate anemike.

E ashtuquajtura Dorëheqja e Madhe dhe qejtimi i punësimit me pakicë që kërkohet për stafin e dyqaneve dhe depove gjatë pandemisë është tani një barrë e tillë për fundin saqë shumë kompani po pushojnë punëtorët.

Platforma e tregtisë elektronike Shopify njoftoi në korrik që po shkurton fuqinë punëtore prej 10,000 me 10%. Njoftime të ngjashme kanë ardhur së fundmi nga Victoria's Secret, Stitch Fix, Warby Parker dhe shumë të tjerë.

Pushimet e sotme mund t'i rikthehen shitësve me pakicë më vonë kur biznesi të fillojë, thotë Craig Rowley i konsulencës së menaxhimit Korn Ferry. "Ju keni një ekonomi të paparashikueshme dhe një klient të paparashikueshëm," tha ai ModernRetail.com. "Viti i ardhshëm nuk do të jetë një vend argëtues për shumicën e liderëve në të gjitha kompanitë, por veçanërisht në shitje me pakicë."

Siç vazhdoj të sugjeroj, bota do të mbetet shumë dinamike dhe e vetmja mënyrë për të planifikuar me qëllim është të ecësh përpara, dhe të mos bësh panik ose të reagosh tepër. Si?

Epo, duket e lehtë…PYET KLIENTET…ata e dinë. Inteligjenca kolektive ka ekzistuar tani për më shumë se një dekadë e gjysmë. Shtëpitë e investimeve e përdorin atë, bankat e përdorin atë, prodhimi e përdorin atë dhe madje edhe qeveritë e përdorin atë ... koha dhe pika e kthesës për shitjen me pakicë ka ardhur. Ndaloni së reaguari dhe filloni të parashikoni.