Falë terminaleve të pikave të shitjes pa pagesë, marrja e bakshishit është në rritje. Tani federatat po shikojnë të njëjtën rrugë dixhitale për të mbledhur më shumë nga taksat që i detyrohen mbi të ardhurat nga bakshishi.
Tqielli në Raleigh, NC ishte blu më 1 mars, me temperatura të ngjashme me pranverën prej gati 70 gradësh që tunduan banorët dhe turistët të shëtisnin në rrugët e qendrës së rigjallëruar të qytetit. Nxënësit dhe pijetarët ishin mbushur me njerëz Bar Raleigh Times, me dekorin e tij të ri të copëzave të gazetave dhe fotove të vjetra; përzgjedhje bashkëkohore e birrarave draft, artizanale dhe belge; dhe ushqime kreative në bar (fiq të mbushur me djathë dhie të mbështjellë me proshutë).
Brennon Whitley, 38 vjeç, drejtonte barin, merrte porosi në tavolinat e brendshme dhe madje plotësonte boshllëqet e shërbimit në ndenjëset e jashtme më të kërkuara. Por jo të gjithë e shpërblenin ngutje dhe sjellje të sjellshme të tij plot gëzim. Një çift hapi një skedë prej 80 dollarësh dhe la vetëm një bakshish prej 2 dollarësh. Natyrisht, ai nuk kundërshtoi. Por më vonë, ai spekuloi se njerëzit që e shtrënguan atë mund të mos e dinin se paga e tij bazë është e njëjtë me atë kur ai filloi të punonte në restorante 20 vjet më parë - 2.13 dollarë në orë.
Ose ndoshta, ata ishin ndër ata amerikanë që janë të ngopur me pritshmërinë në rritje se duhet të kenë bakshish bujarisht për çdo gjë – nga marrja e porosive (dhe madje edhe sendet ushqimore) te shërbimi i keq e deri te shërbimi i mirë i ofruar nga kamerierë si Whitley që kanë mbijetuar tradicionalisht paga e vogël për orë dhe këshilla bujare.
2.13 dollarë në orë që fiton Whitley u përcaktua nga Akti federal i Standardeve të Punës së Drejtë në 1938. Punëdhënësit, në teori, duhet të bëjnë ndryshimin nëse këshillat e një punonjësi nuk e çojnë atë në pagën minimale të rregullt federale prej 7.25 dollarë në orë (e cila nuk ka është rritur që nga viti 2009, edhe pse kostoja e jetesës është rritur 42%). Minimumi federal 2.13 dollarë/7.25 dollarë për punëtorët me bakshish është ende përdoret nga 13 shtete, duke përfshirë Karolinën e Veriut. Të tjerët kanë miratuan minimumet e tyre më të larta, por vetëm shtatë shtete aktualisht kërkojnë që të gjithë punonjësit me bakshish të marrin të njëjtin minimum për orë paraprakisht nga punëdhënësit e tyre si punëtorët e tjerë. Rezultati neto: Byroja e Statistikave të Punës Vlerësimet Dy milionë kamerierët dhe kamarieret e vendit kishin të ardhura mesatare në vitin 2021 prej 12.50 dollarë në orë, me vetëm 10% që tërhiqnin më shumë se 46,000 dollarë në vit.
Gjatë ditëve të para të pandemisë, ndërgjegjësimi për kushtet e vështira të punës dhe paga e ulët për punonjësit e shërbimit i shtyu amerikanët të linin bakshishe më të larta - një prirje që sondazhet sugjerojnë se është kompensuar disi nga klientët e shtrirë nga inflacioni tani duke u zvogëluar në përqindjen që largojnë, nëse jo (duke pasur parasysh çmimet më të larta) totalin e dollarëve. Whitley, nga ana e tij, thotë se ai zakonisht po merr rreth 20% tani, pothuajse njësoj si përpara Covid-19, por më e ulët se më parë në pandemi.
Një ndryshim më i qëndrueshëm dhe domethënës: një grup më i gjerë punonjësish shërbimi po presin tani bakshish pasi arkat dhe kavanozët e bakshishit që injorohen lehtësisht janë zëvendësuar nga ekranet me prekje të pikave të shitjes (mund të jetë një iPad, një telefon ose një terminal i dedikuar) që në mënyrë të dukshme pyesni klientët nëse duan të japin bakshish dhe paraqesin një menu me përqindje. Toast, një platformë dixhitale POS që shërben restorantet, raporton se në tremujorin e fundit të 2022, një bakshish është përfshirë në 48% të transaksioneve të pagesave me karta krediti ose dixhitale në restorantet e ushqimit të shpejtë në platformën e tij - nga 37% e pagesave në objekte të tilla që përfshinte një këshillë në fillim të 2020.
Siç sugjerojnë këto shifra, jo të gjithë konsumatorët janë në bord me atë që njihet si "zvarritje majë". Në të vërtetë, kur Starbucks filloi të shfaqte një veçori të re të ekranit vitin e kaluar që pyet ata që paguajnë me kartë krediti nëse duan të japin bakshish 1, 2 ose 5 dollarë ose të mos lënë bakshish dhe kërkon një përgjigje përpara se të kryhet një transaksion, zinxhiri i kafesë u pjekë. në TikTok dhe media të tjera sociale. Veçanërisht, ndërsa punëtorët e Starbucks mund të paguhen më pak, ata nuk paguhen me një pagë minimale siç paguhen shumë kamerierë në restorantet me shërbim të plotë; Starbucks e ngriti pagën minimale në 15 dollarë në orë verën e kaluar.)
Nuk është vetëm Starbucks. "Neve na kërkohet të japim më shumë bakshish, na kërkohet të japim bakshish më agresivisht dhe tani është parazgjedhja," thotë Michael von Massow, i cili studion ekonominë e kërkesës për restorante dhe ushqime me pakicë si profesor i asociuar në Universitet. e Guelph në Kanada. Ai vë në dukje se kërkesat dixhitale nuk janë më të kufizuara në industritë tradicionale të shërbimeve personale - ato tani përfshijnë gjithçka, nga ekranet e dyqaneve ushqimore që kërkojnë shpërblime në arkë deri tek mekanikët që përdorin programe pagesash që sugjerojnë këshilla mbi faturat tashmë të konsiderueshme të riparimit.
Kërkesat dixhitale jo vetëm që zgjerojnë shërbimet për të cilat konsumatorët japin këshilla, por edhe sa shumë. Në një të re sondazhi i kulturës së bakshishit nga 2000 amerikanë për Këshilltarin e Forbes, 73% thanë se bakshishi të paktën 11% më shumë kur japin bakshish dixhitalisht, me bonusin dixhital të bakshishit mesatarisht rreth 15%.
Por një reagim po rritet, me konsumatorët që zgjedhin gjithnjë e më shumë, paralajmëron von Massow. Përpara pandemisë, një studim pyeti kanadezët: "A ju pëlqen të jepni bakshish?" Më pak se gjysma - 42% - u përgjigjën se mund të bënin pa të. Në një anketë më të fundit, 67% thanë se do të preferonin të largoheshin nga bakshishi.
"Kërkimet psikologjike mbi shtytjen sugjerojnë funksione shtytëse," shpjegon von Massow. “Por nëse ndihemi sikur po shtyhemi shumë fort, ne fillojmë të tërhiqemi.”
Një studim intrigues që ilustron këtë pikë vjen nga Kwabena Donkor, një asistent profesor i marketingut në Stanford Graduate School of Business, i cili u rrit në Gana dhe drejtoi një taksi të verdhë të qytetit të Nju Jorkut për katër vjet ndërsa fitoi diplomën e tij në ekonomi nga Hunter College.
Asistent Profesor i Stanfordit Kwabena Donkor i ktheu vitet e tij të drejtimit të një taksie në frymëzim për tezën e tij të doktoraturës - mbi atë që ndikon në sjelljen e bakshishit të kalorësve.
Ryan Zhang dhe Instituti Stanford për Kërkimin e Politikave Ekonomike.
Për tezën e doktoraturës në Universitetin e Kalifornisë/Berkeley, dhe në një punim pasues, Donkor analizoi kompromisin mes zgjedhjes personale (zgjedhja e bakshishit tuaj) dhe konformitetit të normës (zgjedhja nga një meny e opsioneve të bakshishit) duke kampionuar një miliard udhëtime me taksi të Big Apple të kryera midis viteve 2010 dhe 2018. Menutë e këshillave në këtë rast janë ekrane të kombinuara dhe makina për rrëshqitje të kartave që përdorni në fund të udhëtimit kur paguani me një kartë krediti ose debiti. Pasagjerët mund të zgjedhin një nga opsionet e menysë, të kyçin manualisht një shumë të ndryshme (duke përfshirë pa bakshish) ose të japin një bakshish të veçantë parash. Më shumë se 97% e kalorësve që rrëshqitin kartat e tyre për udhëtim shtojnë një këshillë në ekran. (Po, kjo është përputhshmëri me normën. Kalorës të Uber, të cilët japin bakshish nga privatësia e telefonave të tyre dhe pasi dalin nga një makinë, kanë shumë më pak gjasa për bakshish. Në mënyrë domethënëse, deri në mesin e vitit 2017, Uber nuk kishte një opsion bakshishi në aplikacionin e tij, kështu që norma atje është e ndryshme.)
Në vitin 2011, një nga dy ofruesit e ekraneve të kabinës së qytetit të Nju Jorkut ngriti këshillat e paracaktuara të shfaqura nga 15%–20%–25% në 20%–25%–30%. Pasi u rritën përqindjet, zbuloi Donkor, përqindja e njerëzve që zgjodhën një mospagim ra nga 58% në 47%, por bakshishi mesatar u rrit nga 17.45% në 18.84%. Me fjalë të tjera, ndërsa më shumë kalorës bënë një zgjedhje personale, falë të gjithë atyre ndjekësve të tjerë të normave që marrin shenjat e tyre nga ekrani, marrja mesatare e shoferit ende u rrit. Kur mospagimi më i ulët u rrit nga 15% në 20%, përqindja e pasagjerëve që dhanë bakshish saktësisht 15% ra me 87% (nga 30% në 4%). Po aq në mënyrë dramatike, kur një parazgjedhje e lartë prej 30% u shtua në ekran, përqindja e shoferëve që zgjodhën të ishin kaq bujarë u rrit me 800% (nga 0.5% në 4%).
Nuk është për t'u habitur, duke pasur parasysh se bakshishi i paracaktuar janë përqindje fikse të tarifës, Donkor zbuloi gjithashtu se sa më e lartë të ishte tarifa, aq më shumë ka gjasa që një kalorës të zgjidhte bakshishin e tij (më të ulët) - me fjalë të tjera, të dreqte me normat dhe komoditetin e tarifës. default, kjo po bëhet shumë e shtrenjtë.
Ky duhet të jetë një lajm i mirë për të gjithë ata punëtorë në dyqanet e kafesë dhe sanduiçëve, ekranet e POS-it të të cilëve tani sugjerojnë bakshishe relativisht të larta (përqindje) për skedat e vogla. Por kërkimi i Donkor gjithashtu ngre një kujdes: në njëfarë niveli të këshillave të sugjeruara (40% në studimin e tij), kalorësit u rebeluan në masë dhe braktisën parazgjedhjen.
Sigurisht, Donkor's nuk është i vetmi studim mbi normat e bakshishit. IRS për vite me radhë ka përpiluar të dhëna për bakshish për të përcaktuar se si duhet të duken të ardhurat nga punonjësit me bakshish në varësi të një sërë faktorësh, duke përfshirë jo vetëm industrinë dhe gjeografinë, por edhe ditët e javës dhe orët e punës.
Bakshishit i nënshtrohen taksave mbi të ardhurat dhe listën e pagave (Sigurimet Sociale dhe Medicare). Punonjësit janë i supozuar t'i raportojnë të gjitha këshillat e tyre punëdhënësit të tyre, i cili më pas mund të mbajë në burim tatimin e duhur dhe të paguajë pjesën e punëdhënësit të taksave mbi pagat. Por pajtueshmëria ka qenë gjithmonë e ulët, veçanërisht pasi kaq shumë bakshish janë paguar tradicionalisht me para në dorë. Në të Studimet e boshllëqeve tatimore, IRS vlerëson se ajo merr 99% të detyrimit për pagat e rregullta, ku taksat mbahen në burim dhe raportohen si tek IRS ashtu edhe tek tatimpaguesi në një W-2, por vetëm 55% e asaj që i detyrohet për bakshish (e njëjta përqindje që mendon se mbledh nga sipërmarrësit individualë të vetëpunësuar).
IRS, duke u mbështetur në ato norma të industrisë, zakonisht mund të përputhet me të ardhurat e parashikuara nga bakshishi i një punonjësi me të ardhurat e raportuara. Nëse IRS kontrollon një punëtor të dhënë me bakshish dhe zbulon se ata e kanë raportuar më pak, ajo mund t'i kërkojë punonjësit të paguajë të gjitha llojet e taksave të prapambetura dhe që punëdhënësi të paguajë gjithashtu pjesën e tij të taksave të pambledhura të pagave. Por me auditimin e IRS më pak se 700,000 nga 150 milionë deklaratat tatimore individuale të paraqitura çdo vit, kjo nuk është as praktike dhe as politikisht popullore. (Edhe administrata e Bidenit, e cila ka fituar miliarda shtesë për zbatimin, thotë asnjë nga ato para do të përdoret për të rritur auditimet për ata që fitojnë më pak se 400,000 dollarë.)
Alternativa për të audituar çdo kamerier? Gjatë tre dekadave të fundit, IRS ka nisur një sërë programesh që inkurajojnë punëdhënësit të llogarisin, raportojnë dhe mbledhin vullnetarisht taksat për një nivel të caktuar bakshish në këmbim të mbrojtjes nga kontrollet e bakshishit për veten dhe punonjësit e tyre të dhënë. Veç se as kjo nuk funksionon mirë. A Studimi 2018 nga Inspektori i Përgjithshëm i Thesarit për Administratën Tatimore vlerësoi se 30% e punëdhënësve me marrëveshje bakshish në fuqi ishin të nën-raportuar. Dhjetëra miliarda taksa vjetore janë në rrezik; TIGTA vëren se vetë IRS vlerësoi në vitin 2006 se 10% e hendekut tatimor individual vjen nga bakshish të paraportuara.
Tani IRS dëshiron të përfshihet gjithashtu në veprimin e bakshishit në pikën e shitjes. Ai shpreson të modernizojë mbledhjen e tij të të dhënave dhe të zhvendosë në mënyrë më efektive barrën për raportimin e këshillave te punëdhënësit duke përdorur POS, sistemet e kohës dhe frekuentimit, dhe të dhënat e pagesave elektronike të mbledhura nga punëdhënësit. Një Marrëveshje e re e Pajtueshmërisë me Këshillat e Industrisë së Shërbimit (SITCA) programon IRS propozuar muajin e kaluar do të zëvendësonte tre programe të vjetra të punëdhënësve vullnetarë. Për të marrë pjesë, punëdhënësit do të duhet të përdorin një sistem POS për të regjistruar të gjitha shitjet që i nënshtrohen bakshishit dhe ai sistem do të duhet të pranojë të njëjtat forma të pagesës elektronike për bakshish si për shitjet. Më pas, punëdhënësi do të llogariste (dhe do t'i raportonte IRS-së në një W-2) bakshishimet minimale të çdo punonjësi duke përfshirë të gjitha bakshishet e paguara në mënyrë elektronike dhe një vlerësim të bakshisheve në para për shitjet e tjera. (IRS pranon se bakshishi në para duhet të vlerësohet me një normë mesatare më të ulët dhe se duhet të aplikohet një zbritje "mbytëse", për ata që nuk japin fare bakshish.)
Programi i ri nuk do të kërkonte asnjë angazhim për raportimin e taksave nga punonjësit individualë—në fakt, ata as nuk do të duhej të nënshkruanin marrëveshje pjesëmarrjeje ose përndryshe të pranonin që të monitorohen për pajtueshmërinë nga punëdhënësit e tyre, siç duhet sipas programeve aktuale që po zëvendësohen. Dhe punonjësit nuk do të merrnin mbrojtje nga auditimet - ligjërisht ata do të ishin përgjegjës për raportimin e të gjitha këshillave, jo vetëm ato të përfshira në W-2 e tyre.
Por punëtorët me bakshish, të cilët tani raportojnë të gjitha (ose pothuajse të gjitha) bakshishët e tyre nuk do të duhej të shqetësoheshin se do të goditeshin me një faturë të madhe në kohën e taksave – në vend të kësaj, nëse punëdhënësit e tyre do të merrnin pjesë në programin e ri, taksat mbi bakshishet minimale të llogaritura do të të mbahet gjatë vitit. Plus, IRS do të kishte edhe më pak arsye për të ndjekur ata që rruhen pak nëse minimumet e raportuara në ato W-2 do të ishin më afër të vërtetës.
Kjo e vërtetë ishte e lehtë për t'u fshehur në hije kur bakshishi mbështetej kryesisht në para. Tani, një nga gjërat që ndihmon nxitjen për më shumë këshilla - teknologjia dhe gjurma dixhitale që lë - është gjithashtu ajo që IRS shpreson të përdorë për të kapur pjesën e saj.
MORE SHUM NGA FORBES
Burimi: https://www.forbes.com/sites/kellyphillipserb/2023/03/05/americans-are-tipping-more-and-more-often-the-irs-wans-its-cut/