Modeli i pagabueshëm i punës i Amazon, me paga të ulëta dhe me qarkullim të lartë, ka filluar të tregojë shenja stresi.
Gjigantit të teknologjisë mund të mbeten pa punëtorë për të punësuar për magazinat e tij deri në vitin 2024, sipas një zbuloi një memo të brendshme kërkimore të Amazon nga mesi i vitit 2021 parë nga publikimi Recode, duke vënë nën kontroll cilësinë e shërbimit, planet e rritjes dhe modelin e shpejtë të punës.
"Nëse vazhdojmë biznesin si zakonisht, Amazon do të zbrazë ofertën e disponueshme të punës në rrjetin e SHBA deri në vitin 2024," tregoi raporti i rrjedhur.
Në memorandum thuhej se Amazon kishte gjashtë leva që mund t'i përdorte për të vonuar krizën e punës me disa vjet - duke përfshirë rritjen e pagave dhe rritjen e automatizimit - por e vetmja mënyrë për të ndryshuar ndjeshëm këtë afat kohor është të bëjë ndryshime gjithëpërfshirëse në mënyrën se si menaxhon punonjësit e saj.
Disa rajone po përballen me mungesa më të mëdha se të tjerët. Amazon pritet të shterojë të gjithë grupin e saj të punës në dispozicion në zonën e metrosë Phoenix, Arizona deri në vitin 2021, dhe disponueshmëria e stafit në magazinat e saj 60 milje në lindje të Los Anxhelosit do të thahet deri në fund të vitit 2022, tregoi raporti.
Amazon vuri në dukje në memo se ka llogaritur grupin e punonjësve në dispozicion bazuar në karakteristika si niveli i të ardhurave dhe afërsia e familjes me objektet e Amazon. Llogaritjet ishin 94% të sakta në parashikimin se cilat zona gjeografike të SHBA kishin mungesë të personelit përpara ditës së Amazon Prime në qershor 2021 dhe përjetuan vonesa në dorëzim, thuhet në raport.
Disa nga zonat përkojnë gjithashtu me vendet ku Amazon po synon të nënqirasë hapësirën e magazinës që mori gjatë rritjes së blerjeve në internet të epokës së pandemisë. Kompania po kërkon të marrë me qira 10 milionë metra katrorë hapësirë dhe të lirojë akoma më shumë duke i dhënë fund qirave me pronarët, sipas Bloomberg, në magazina në Nju Jork, Nju Xhersi, Kaliforni Jugore dhe Atlanta.
Rena Lunak, zëdhënësja e Amazon, tha pasuri, se “ka shumë draft dokumente të shkruara për shumë tema në të gjithë kompaninë që përdoren për të testuar supozimet dhe për të parë skenarë të ndryshëm të mundshëm, por që më pas nuk përshkallëzohen apo përdoren për të marrë vendime. Ky ishte një prej tyre.”
Ajo shtoi, "Nuk përfaqëson situatën aktuale dhe ne po vazhdojmë të punësojmë mirë në Phoenix, Perandorinë e Brendshme dhe në të gjithë vendin."
Sa e lartë është qarkullimi
Amazon ka lavdëruar prej kohësh produktivitetin e punëtorëve mbi çdo gjë tjetër dhe ka ndërtuar një model talenti të krijuar për qarkullim në magazinat e saj, të cilat punësojnë dhjetëra mijëra njerëz për të paketuar dhe dërguar rrymën në dukje të pafundme të porosive të kompanisë.
Por, ndërsa kjo metodë funksionoi për vite me rradhë, me Amazon duke shfrytëzuar shkallën e largimit për t'i mbajtur punëtorët të motivuar dhe fleksibël, duket se shpërdorimi mund të ketë dalë jashtë kontrollit. Shkalla e prishjes së Amazon, e cila ishte 123% në vitin 2019, u hodh në 159% në vitin 2020, sipas memorandumit të zbuluar. Kjo është shumë më e lartë se normat e përgjithshme të qarkullimit në të gjithë sektorët më të gjerë të transportit dhe magazinimit në SHBA, ku 46% e njerëzve kërcenin me anije në 2019 dhe 59% në 2020. sipas Byrosë së Statistikave të Punës.
Amazon duhet të ulë normat e saj të konsumimit në nivelet e vitit 2019, për të fituar edhe tre vite të tjera të punësimit, thuhet në raport.
Një ndryshim në dinamikën e pushtetit
Punonjësit në Amazon janë ankuar prej kohësh për streset unike në magazinat e tyre, nga puna e përsëritur deri te mbikëqyrja e kompjuterizuar e njohjes së fytyrës dhe nivelet relativisht të larta të dëmtimeve. Në një shembull, kompania u kritikua për ofrimin e ujit ose sode dhe një karamele ose qese me patate të skuqura, me vlerë afërsisht 2 dollarë, si një nxitje për të përshpejtuar punën e ambalazhuesve të magazinës që punojnë të dielën e Pashkëve.
Me një pagë mesatare prej 16 dollarë në orë, sipas payscale.com, këto çështje kanë bërë që konkurrentët të pëlqejnë Walmart FedEx vende pune më tërheqëse për një numër punëtorësh.
Përballë rritjes së konkurrencës, Amazon tashmë e ka rritur pagën e saj mesatare fillestare për të punësuarit e rinj në SHBA në 18 dollarë në orë. Reuters raportuar, por mund të shqyrtojë rritjen e tyre më shumë. Memorandumi i zbuluar parashikonte se me çdo dollar Amazon rrit pagën e saj minimale, shton 7% më shumë punëtorë në grupin e saj të mundshëm të punësimit.
Amazon po konsideron gjithashtu automatizimin e më shumë punës së saj. Por edhe me qëllimin “konservator” për të përmirësuar produktivitetin e magazinës me 25% deri në vitin 2024 përmes automatizimit, kjo vetëm do ta shtynte pak krizën e punës, vëren raporti.
Ndryshime tashmë
Deri më tani, nevoja për punëtorë ka çuar në përfundimin e disa prej politikave të rrepta të Amazon në vendin e punës.
"Ata ishin aq të shqetësuar për humbjen dhe humbjen e njerëzve, saqë i hoqën mbrapsht të gjitha politikat që ne, si menaxherë, duhej të zbatonim," tha Michael Garrigan, një ish-menaxher i nivelit të hyrjes në magazinat e Amazon në Phoenix nga viti 2020 deri në fillim të 2022. Recode. “Kishte një shaka mes ... menaxherëve se nuk kishte rëndësi se për çfarë u shkruan [punëtorët] sepse e dinim që HR do ta përjashtonte atë. Ishte pothuajse e pamundur të pushoje nga puna si punëtor".
Mungesa e punëtorëve mund t'i japë sindikatat më shumë fuqi negociuese. Amazon, i cili prej kohësh bllokoi përpjekjet e sindikatave me besimin se do të kishte pengesa për fleksibilitetin e biznesit dhe efikasitetin e magazinës, më në fund humbi një betejë sindikaliste më 1 prill kur punëtorët e Amazon në një magazinë në Nju Jork votuan për t'u bashkuar me Unionin e pavarur të Punës të Amazon.
E etur për të shmangur një valë në rritje të sindikatave, Amazon ka menduar bllokimi i postimeve në një aplikacion të planifikuar të mesazheve të brendshme që përmbanin fjalë kyçe që kanë të bëjnë me sindikatat, sipas një memo e rrjedhur e raportuar nga The Intercept. Dhoma e bisedës do të shënonte ata që përmbanin fjalë si "sindikata", "banjo", "paga e jetesës", "rritje pagash" dhe "plantacion".
Shënim i redaktorit: Kjo histori është përditësuar me deklaratën e Amazon.
Kjo histori u shfaq fillimisht në Fortune.com
Burimi: https://finance.yahoo.com/news/amazon-warehouse-problems-running-workers-131346808.html