(Bloomberg) - Duke u përballur me ngadalësimin e rritjes së shitjeve dhe rritjen e kostove, Amazon.com Inc. po shtrydh më shumë para nga afro 2 milionë biznese të vogla që shesin produkte në tregun e saj të përhapur në internet.
Më i lexuari nga Bloomberg
Për herë të parë, ulja mesatare e Amazon për çdo shitje tejkaloi 50% në vitin 2022, sipas një studimi nga Marketplace Pulse, i cili mori mostrat e transaksioneve të shitësve që nga viti 2016.
Firma kërkimore llogariti koston totale të shitjes në Amazon duke llogaritur komisionin për çdo shitje, tarifat për ruajtjen, paketimin dhe dorëzimin në magazinë, si dhe paratë e shpenzuara për të reklamuar në një faqe ku qindra miliona produkte nxitojnë vëmendjen. Pagesa e Amazon për shërbimet logjistike dhe reklamat është opsionale, por shumica e tregtarëve i konsiderojnë këto një pjesë të domosdoshme të të bërit biznes.
Shitësit kanë paguar Amazon më shumë për transaksion për gjashtë vjet me radhë, sipas Marketplace Pulse, por ishin në gjendje të absorbonin rritjet sepse kompania po tërhiqte klientë të rinj dhe po rritte me shpejtësi shitjet. Kjo ndryshoi papritur kur bllokimet pandemike u lehtësuan dhe njerëzit filluan të udhëtonin dhe të darkonin përsëri jashtë, duke thithur oksigjenin nga blerjet në internet. Vitin e kaluar, Amazon gjeneroi rritjen më të ngadaltë të shitjeve në historinë e saj.
Konsumatorët janë shumë më të ndërgjegjshëm se sa gjatë pandemisë, kështu që tregtarët e Amazon nuk duan të rrisin çmimet. Ky realitet, së bashku me rritjen e vazhdueshme të tarifave, do të thotë se shumë shitës po luftojnë për të fituar para - duke i shtyrë disa të merren vetë me transportin dhe të shpenzojnë më pak për të reklamuar në faqen e Amazon.
“Për këto biznese të vogla, po bëhet gjithnjë e më e vështirë të jenë fitimprurëse, sepse po shpenzojnë gjithnjë e më shumë para në tarifat e Amazon”, tha Juozas Kaziukenas, themeluesi dhe shefi ekzekutiv i Marketplace Pulse. "Amazon mund të joshet të vazhdojë të rrisë tarifat sepse është në një vend të vështirë, por ju duhet të arrini një lloj ekuilibri."
Shitësit e Amazon zgjedhin të përdorin shërbimet e saj logjistike sepse, mesatarisht, ato kushtojnë 30% më pak se alternativat nga kompanitë e tjera të transportit, dhe tregtarët janë të lirë të blejnë reklama kudo, tha zëdhënësja e kompanisë Mira Dix në një deklaratë të dërguar me email. Tarifat e Amazon pasqyrojnë kostot dhe investimet e vetë kompanisë, tha ajo.
“Shumë partnerë shitës kanë ndërtuar dhe drejtuar bizneset e tyre pa reklama,” tha ajo. “Nëse ata zgjedhin të reklamojnë produktet e tyre, ata kanë shumë ofrues shërbimesh për të zgjedhur. Shitësit nuk u kërkohet të përdorin shërbimet tona logjistike ose reklamuese, dhe t'i përdorin ato vetëm nëse ato ofrojnë vlerë shtesë për biznesin e tyre."
Ruajtja e fitimeve ndërsa shitjet janë të ngadalta paraqet një sfidë të madhe për biznesin kryesor të shitjes me pakicë në internet të Amazon. Pa Shërbimet e Uebit të Amazon, biznesi fitimprurës i kompjuterave cloud, Amazon do të kishte postuar një humbje operative prej 10 miliardë dollarësh vitin e kaluar. CEO Andy Jassy po përpiqet të rivendosë ekuilibrin duke shkurtuar 18,000 vende pune në korporata dhe duke ngushtuar fokusin e kompanisë në fushat kryesore të rritjes në vend që të investojë në një portofol të shpërndarë pajisjesh dhe shërbimesh të reja.
Në përgjigje të kostove në rritje, Amazon rriti çmimin vjetor të një abonimi në US Prime me 20 dollarë në 2022. Muajin e kaluar kompania njoftoi planet për të vendosur tarifa për porositë ushqimore në internet prej më pak se 150 dollarë. Por tarifimi i klientëve më shumë është i rrezikshëm. Tregtarët, shumë prej të cilëve gjenerojnë 80% deri në 90% të shitjeve të tyre në Amazon, kanë më pak gjasa të rebelohen.
Chuck Gregorich, i cili shet gropa zjarri dhe mobilje për ambiente të jashtme, thotë se fitimi në Amazon po bëhet më i vështirë. Një nga gropat e tij të njohura të zjarrit kushton 200 dollarë, nga të cilat Amazon merr 112 dollarë për komisionin, ruajtjen e depove, dorëzimin dhe reklamimin. Kjo i lë atij 88 dollarë për të paguar prodhuesin, për të dërguar produktin nga Kina dhe për të mbuluar shpenzimet e tij të përgjithshme. Ai pret që shpenzimet e tij të logjistikës në Amazon të rriten deri në 8% këtë vit për shkak të një strukture të re tarifash që hyri në fuqi në janar dhe ndryshimeve shtesë të planifikuara për më vonë këtë vit.
“Do të më duhet të rris çmimet e mia dhe tashmë i kam rritur ato shumë vitin e kaluar”, tha Gregorich, i cili është me qendër në Eau Claire, Wisconsin.
Tarifat më të larta e kanë detyruar Gregorich të bëjë më shumë logjistikë vetë. Transportuesit e tjerë mund të dorëzojnë gropa zjarri për 28 dollarë, tha ai, ose rreth gjysmën e asaj që ai paguan Amazon për të ofruar sende të mëdha. Shërbimi i dorëzimit të Amazon shpesh zgjat më shumë sesa dy ditët që presin klientët, kështu që nuk ia vlen më të paguani një premium, tha ai. Dix, zëdhënësi i Amazon, tha se përvoja e Gregorich me kohën e dorëzimit është "përjashtim dhe nuk përfaqëson shumicën dërrmuese të shitësve të Amazon me të cilët jemi partnerë dhe klientëve për të cilët dërgojmë".
Shitësit e artikujve ushqimorë që nuk prishen janë në një lidhje tjetër, tha Gwen McShea, presidente e Lean Edge Marketing në Vermont, e cila ka rreth 70 klientë. Njëri shet çanta me kokoshka me madhësi të vogël. Një paketë me 24 i ndihmon ata të ofrojnë zbritje në masë, por Amazon ka rritur tarifat për shkak të madhësisë së madhe të paketës. Një paketë gjashtëshe duhet të kushtohet dukshëm më e lartë se në dyqane për të mbuluar tarifat e dërgesës së Amazon, tha ajo.
"Një njësi e vetme duket me çmim të jashtëzakonshëm për klientin sepse është shumë më tepër se dyqani, por atëherë blerësi dëshiron vërtet dy duzina në një paketë me shumicë sepse ky është një angazhim i madh," tha ajo. "Është e ndërlikuar të gjesh vendin e ëmbël."
Shitësit e Amazon nuk kontrollojnë komisionet që ngarkon Amazon ose tarifat për gjëra të tilla si paketimi dhe dorëzimi. E vetmja gjë që ata kontrollojnë është reklamimi dhe ka shenja që po tërhiqen. Të ardhurat e Amazon nga reklamat në tremujorin e festave u rritën me 18.9%, një zgjerim ende i fuqishëm, por një ngadalësim i madh nga e njëjta periudhë e një viti më parë, kur u rrit me 32.2%.
Amazon po i kushton më shumë hapësirë në faqen e saj reklamave, gjë që i jep më shumë hapësirë për të shitur, por gjithashtu e bën çdo vend më pak të vlefshëm, tha Melissa Burdick, një ish-ekzekutive e Amazon që tani është presidente e Pacvue, një firmë konsulence marketingu në internet. Normat e konvertimit, të cilat matin numrin e blerësve që blejnë një produkt pasi klikonin një reklamë, ranë çdo tremujor vitin e kaluar, tha ajo.
"Hapësira e reklamave në Amazon nuk është aq e suksesshme sa më parë për shitësit," tha Burdick. "Shumë shitës po zgjedhin të ofrojnë zbritje në vend që të reklamojnë sepse blerësit po u përgjigjen më shumë zbritjeve."
Disa shitës po përfitojnë nga ndryshimet e Amazon. Desert Cactus, një kompani me bazë në Çikago që shet flamuj, korniza targash dhe mallra të tjera në emër të kolegjeve dhe skuadrave profesionale sportive, përdor një nga shërbimet më të lira të transportit të Amazon, të përcaktuara për produkte të vogla dhe të lira. Amazon rriti çmimin maksimal të produktit të lejuar për programin në 12 dollarë nga 10 dollarë, gjë që i bën të pranueshme më shumë mallra Desert Cactus, tha themeluesi Joe Stefani.
"Është e vështirë të zëvendësosh Amazon sepse vlera është ende atje," tha ai. “Ata i dorëzojnë të gjithë këta klientë dhe tarifat e transportit janë më të vogla se sa nëse e bënim vetë. Është vendi për të qenë dhe do të jetë për ca kohë.”
Më i lexuari nga Bloomberg Businessweek
© 2023 Bloomberg LP
Burimi: https://finance.yahoo.com/news/amazon-taking-half-sale-merchants-150025888.html