7 Qëllime për Zyrën Post Pandemike

Gjatë dy viteve të fundit, puna ka qenë në një gjendje të trazuar. Ku punojnë njerëzit, kur punojnë dhe si punojnë janë rivendosur. Ky rimendim i punës e ka vënë në pikëpyetje edhe zyrën – cilat janë qëllimet e saj, në të vërtetë? A është fare e nevojshme? Dhe nëse po, si mund t'u shërbejë punonjësve më mirë se në të kaluarën?

Kohët e fundit, një artikull bëri xhiron i cili sugjeronte se zyra e re duhet të jetë thjesht sociale (Zyra Post-Pandemike duhet të jetë një klub). Ndoshta njerëzit mund ta kryejnë punën e tyre në shtëpi ose larg zyrës, thuhej, dhe ata thjesht mund të vinin në vendin fizik të punës për të marrë një dozë të kohës sociale me miqtë e tyre të punës. Sigurisht, lidhja ka qenë gjithmonë një prioritet i rëndësishëm për zyrën, por ideja e zyrës për qëllime vetëm sociale e çon konceptin në një ekstrem - dhe të menduarit për zyrën me këtë pamje të ngushtë thjesht nuk mjafton.

Më shumë se Kumbaya dhe kafe

Në veçanti, argumenti social-si-only-social i mungon pikat kritike për punën—si bëhet puna, pse punojnë njerëzit dhe vendet që e mbështesin atë.  

# 1 - Zyra duhet të ofrojë mundësinë për t'u fokusuar

Jo të gjithë kanë mundësinë të kryejnë punën e tyre në mënyrë efektive në shtëpi. Për personin bosh me një zyrë të dedikuar në shtëpi, duket e lehtë dhe e qartë se puna në shtëpi mund të strehojë përqendrimin dhe të gjithë elementët kokë poshtë të punës së fokusuar. Por ky nuk është realiteti për prindin me fëmijë të vegjël në shtëpi, personin që jeton në një apartament të vogël me një shok dhome ose personin që shpërqendrohet lehtësisht nga të gjitha detyrat e shtëpisë që konkurrojnë për vëmendjen e tyre (lavanderi mund të ketë në fund të fundit një këngë sirene). Bërja e supozimit që të gjithë mund të përqendrohen në shtëpi sjell pabarazi - dhe i vë ata që nuk kanë aftësi për të punuar në mënyrë efektive jashtë zyrës në një disavantazh të mundshëm.

Përveç kësaj, duke marrë parasysh se si bëhet puna, është një ditë e rrallë kur të gjitha detyrat përshtaten në një mënyrë të caktuar. Puna rrjedh - nga lidhja me ekipin e projektit te shoqërimi me kafe në një pushim, dhe më pas kontrollimi i një emaili ose vendosja e prekjeve të fundit në raportin që duhet t'i dërgoni ekipit. Në një botë të përsosur, ju mund të jeni në gjendje të shoqëroheni një ditë dhe të bëni të gjitha punët tuaja me kokë poshtë një ditë, por ky lloj ndarjeje është i pazakontë në realitet.

Duke pasur parasysh këto kufizime të shtëpisë ose mjedisit të largët, dhe duke pasur parasysh mënyrën se si puna tenton të zhvendoset gjatë ditës ose javës, zyrat duhet të përfshijnë parametra për t'u fokusuar dhe përqendruar. Jo largimit të privatësisë apo enklavave, zyra duhet të rinovojë dhe rifreskojë të gjitha hapësirat ku njerëzit mund të largohen për të kryer punët. Një zyrë që ofron një larmi hapësirash mund të barazojë përvojën e punës dhe të sigurojë që njerëzit të mos jenë në disavantazh bazuar në dallimet me të cilat përballen jashtë zyrës dhe mund të sigurojë që të mbështesë rrjedhën natyrale të punës gjatë gjithë ditës.

#2 – Zyra duhet të ofrojë mundësinë për të bashkëpunuar dhe lidhur

Ka avantazhe të jashtëzakonshme kur njerëzit janë në gjendje të përveshin mëngët dhe të bëjnë punë reale së bashku. Teknologjia e ka lehtësuar bashkëpunimin nga distanca dhe është këtu për të qëndruar – sigurisht duke u bërë pjesë e një të ardhmeje pune hibride. Por puna virtuale nuk mund të zëvendësojë plotësisht përpjekjet ballë për ballë. Kur njerëzit janë bashkë personalisht, ata mund të bashkëpunojnë më mirë sepse mund të lexojnë gjuhën e trupit të njëri-tjetrit në mënyrë më efektive, të sigurojnë që të gjithë të përfshihen në stuhi mendimesh, të mblidhen rreth tabelës së bardhë, të përdorin një pushim për të sintetizuar joformalisht idetë e takimit - dhe më shumë. Teknologjia rrit përvojën personale, por është një "dhe" në vend të një "ose". Nuk zëvendëson plotësisht përvojën e zyrës.

Një tjetër aspekt kyç i bashkëpunimit është se puna së bashku është e kënaqshme, përmbushëse dhe krijon mundësi për lidhje. Është një emërtim i gabuar që ndërtimi më efektiv i ekipit del nga orët e lumtura ose diskutimet rreth lojës më të fundit të madhe. Ndërsa këto janë të dobishme, lidhja më e fuqishme ndodh kur ekipet punojnë shumë së bashku, duke zgjidhur problemin e mprehtë ose duke u marrë me çështjen sfiduese të klientit. Kur njerëzit luftojnë së bashku, rriten së bashku (përmes dështimit ose suksesit) dhe arrijnë rezultate së bashku, ata ndihen më të lidhur dhe gjithashtu më të përmbushur. Bashkëpunimi virtual kontribuon për këtë, sigurisht, por mundësia personale për këtë lloj pune të përbashkët është gjithashtu diçka që zyra duhet të ofrojë.

#3 – Zyra duhet të ofrojë mundësinë për angazhim dhe produktivitet

Është gjithashtu e rëndësishme të dihet se ka një efekt përhapës në angazhim dhe produktivitet. Dinamika e bandës është koncepti sociologjik i cili shpjegon se si ne priremi të marrim energji nga njëri-tjetri. Të qenit në zyrë është një kujtesë e fuqishme për njerëzit se si janë në të së bashku dhe ndajnë qëllimet e përbashkëta për të krijuar një produkt të ri të mrekullueshëm ose për t'u shërbyer klientëve në mënyra inovative. Kur bashkëpunëtorët janë të angazhuar, ata rreth tyre priren të jenë energjikë, nga ana tjetër. Të qenit përkrah kolegëve dhe të gërmosh në punë domethënëse kontribuon në lumturinë dhe mirëqenien - në vend të izolimit që mund të rezultojë në demotivim apo edhe në sfida të shëndetit mendor.

Produktiviteti rritet gjithashtu nga përhapja. Kur njerëzit punojnë shumë dhe po marrin rezultate, këto përvoja priren t'u kalojnë të tjerëve në vendin e punës - duke krijuar një cikël pozitiv energjie, stimulimi dhe efektiviteti. Njerëzit kanë një instinkt të rëndësisë—të shprehin aftësitë e tyre dhe të japin një kontribut, kështu që ky angazhim dhe produktivitet janë të mira për njerëzit po aq sa janë të mira për organizatat.

#4 – Zyra duhet të ofrojë mundësi për mësim dhe rritje

Mësimi është një tjetër prioritet për zyrën e sotme. Kompanitë më efektive janë ato në të cilat mësimi ndodh vazhdimisht—si formalisht ashtu edhe joformalisht. Kur të mësuarit është pjesë e përvojës, punonjësit kanë një përvojë më të mirë dhe priren të jenë më të lumtur dhe më të kënaqur me punën e tyre. Përveç kësaj, kompanitë që mësojnë, rriten dhe përshtaten priren të ofrojnë produkte më të mira për klientët dhe kthime më të larta për aksionerët.

Ashtu si shumë elementë të tjerë të punës, të mësuarit mund të ndodhë virtualisht dhe në distancë. Por të mësuarit përfiton edhe nga ndërveprimi ballë për ballë. Të jesh në klasë, të marrësh fjalët joverbale të mësuesit ose të përkulesh te një shok klase për të kontrolluar nëse koncepti është i qartë—këto përmirësojnë përvojën e të mësuarit. Mësimi ndodh gjithashtu joformalisht kur njerëzit mund të përplasen me njëri-tjetrin në kafenenë e punës dhe të bëjnë pyetjen delikate ose kur mentori mund të bisedojë me një punonjës të ri në një pushim nga takimi dhe të ofrojë stërvitje. Këta elementë të të mësuarit janë kyç për përvojën e punës dhe shkojnë përtej një përvoje thjesht sociale.

#5 – Zyra duhet të nxisë kulturën

Vendi dërgon sinjale për qëllimin e një organizate, çfarë ka rëndësi në një organizatë dhe çfarë vlerëson. Kur ka fusha për bashkëpunim ose privatësi, këto dërgojnë mesazhe për vlerësimin e lidhjes ose përpjekjeve individuale. Kur zyrat shfaqin produkte, rezultate tremujore ose reagime nga klientët, ato përforcojnë një theks në krijimin dhe ndikimin e vlerës. Kur shfaqin dritën e ditës, pamjet ose elementet natyrore, ata dërgojnë mesazhe për vlerësimin e mirëqenies dhe përvojës së punonjësve.

Nëpërmjet këtyre lloj mesazheve, vendet e punës nxisin sjelljet dhe agregimi i sjelljeve individuale janë kultura kolektive. Qartësia për qëllimin dhe vlerat e një organizate gjithashtu priret të krijojë një ndjenjë më të madhe lidhjeje midis njerëzve dhe kompanisë së tyre. Është më e lehtë të shohësh dhe të ndjesh se si puna kontribuon në një tërësi më të madhe, dhe kjo nxit angazhimin, besnikërinë dhe mbajtjen.

Në vend që të kufizoni vendin e punës në një klub, mbështetja e një game të plotë pune e pasuron kulturën. Dhe shumëllojshmëria e sinjaleve të disponueshme përforcon normat dhe vlerat që janë thelbësore për menaxhimin e një kulture me qëllim.  

# 6 – Zyra duhet të jetë një vend që të ndodhë një punë e madhe

Shumë shpesh, puna inkuadrohet si diçka negative. Nëse i besoni shtypit popullor, mund të konkludoni se pjesët më të mira të punës janë fundjavat dhe pushimet. Por kjo i mungon fakti që puna është pjesë e një jete të plotë dhe mund të jetë jashtëzakonisht shpërblyese. E gjithë puna ka dinjitet sepse kontribuon në komunitetin e përgjithshëm. Është një vend me vlerë - vendi ku njerëzit mund të zbatojnë talentet e tyre unike dhe të dinë se ato kanë rëndësi. Dhe puna nuk duhet të jetë e zbukuruar - të gjitha llojet e punës japin kontribute për shoqërinë.

Nëse zyra konceptohet si një vend për të qenë social - dhe nëse ka të bëjë vetëm me kumbaya dhe kafe - kjo ka pasojën e inkuadrimit të punës si negative ose disi të ndarë nga kohët e mira. Në fakt, puna krah për krah mund të ofrojë disa nga mundësitë më të mira për njohjen e kolegëve, për të qeshur së bashku, për të luftuar së bashku dhe për të arritur rezultate së bashku. Një vend pune ku ndodh puna nuk është gjë e keqe sepse puna nuk është gjë e keqe. Është pjesë e një jete të plotë. Lehtësirat që mbështesin punën e madhe nuk janë asgjë për t'u shmangur - përkundrazi ato janë vende për t'u përqafuar dhe për t'u përmirësuar vazhdimisht.

# 7 – Dhe po, zyra duhet të jetë një vend për shoqërim

Përveç të gjitha qëllimeve të tjera për zyrë, po, mundësia për t'u socializuar është gjithashtu një pjesë thelbësore e punës. Njerëzit mund të punojnë nga shtëpia, të blejnë nga shtëpia, të ushtrojnë në shtëpi dhe të shoqërohen nga shtëpia. Por vetëm sepse munden, nuk do të thotë se duhet. Me distancë në shumë pjesë të jetës, vendi i punës është bërë një nga vendet e fundit për t'u lidhur rregullisht me të tjerët personalisht - dhe për të ndjerë një ndjenjë komuniteti dhe përkatësie, të cilat janë thelbësore për njerëzimin dhe mirëqenien tonë. Kjo nuk do të thotë që të gjithë duhet të jenë ekstrovertë, por edhe introvertët kanë nevojë për një nivel lidhjeje.

Kur njerëzit raportojnë se arsyeja kryesore që duan të kthehen në zyrë është të "socializohen", ata nënkuptojnë më shumë sesa thjesht të qëndrojnë përreth duke folur për ngjarjen më të fundit të motit, lojën NFL ose ngjarjet në komunitet. Njerëzit dëshirojnë lidhje sociale që ofrojnë mbështetje dhe strukturë sociale. Ata duan të krijojnë marrëdhënie që u japin mundësinë të mësojnë nga të tjerët, dhe gjithashtu të ndajnë atë që dinë në mbështetje të të tjerëve. Njerëzit duan të ndërtojnë kapital social—i cili i ndihmon ata të marrin këshilla, të bëjnë gjërat dhe të avancojnë karrierën e tyre.

Lidhjet e forta sociale kontribuojnë në një punë efektive, sepse kur njerëzit e njohin njëri-tjetrin më mirë, ata priren të ndjekin dhe të vazhdojnë punën e tyre. Ju e njihni personin tek i cili po shkon puna juaj dhe e kuptoni se vlera që krijoni do të bëjë një ndryshim për kolegun tuaj dhe aftësinë e tij për të qenë të suksesshëm. Ndjenja e përgjegjësisë ndaj njëri-tjetrit - reciprociteti - është pjesë e të qenit njerëzor dhe ka tendencë të kontribuojë në marrëdhëniet shpërblyese në punë.

Kur njerëzit kanë mundësi të bëjnë të gjitha llojet e punëve në zyrë, ata mund të ndërtojnë lidhje më të forta sociale, të cilat ofrojnë thellësi. Statistikisht, shumica e miqësive vijnë nga puna së bashku - njohja me njëri-tjetrin me kalimin e kohës dhe gjatë detyrës. Zyra është pjesë e këtij procesi. Kur i mbledh njerëzit së bashku për të kryer punën, mund të lehtësojë marrëdhënie kuptimplota. Dhe kjo është një punë më e madhe sesa thjesht të bisedosh pranë tenxheres së kafesë.

Me pak fjalë

Qëllimet për zyrën po ndryshojnë, me siguri. Dhe puna hibride është këtu për të qëndruar. Në përgjithësi, zyra duhet të ofrojë shumë larmi për të mbështetur të gjitha llojet e punës – nga fokusimi dhe përqendrimi te të mësuarit, rrjetëzimi dhe bashkëpunimi. Dhe po, duhet të mbështesë lidhjen dhe shoqërimin - me siguri. Zyra duhet të jetë një vend ku njerëzit mund të zgjedhin të bëjnë llojet e punës që funksionojnë më mirë për ta – e komplimentuar nga puna që bëjnë në shtëpi ose larg zyrës.

Zyra duhet të jetë ende një vend ku bëhet puna dhe ku njerëzit mund të sjellin më të mirën e tyre dhe të mbështeten në performancën e mirë—në dhënien e kontributeve dhe shprehjen e talenteve të tyre. Zyra nuk mund të jetë vetëm për shoqërim. Duhet të jetë më shumë se një klub. Ai duhet të plotësojë një gamë të gjerë nevojash dhe ka qëllime shumë më të mëdha për të përmbushur—kështu që njerëzit mund të përmbushen gjithashtu.