40%, 5x, dhe fundi i parave falas

Një lajm i keq po përshpejtohet në tregun e punës. Epo, është një lajm i mirë për një ekonomi të qëndrueshme, por një lajm i keq për ekonominë afatshkurtër. Për çfarë lloj rrëmuje të ngatërruar e kam fjalën? Këtu është një deklaratë e ashpër që kam bërë gjatë pjesës më të madhe të karrierës sime drejtuese: "Profesionistët e teknologjisë janë të zakonshëm, por ata që mund të aplikojnë teknologjinë për të zgjidhur një problem të vështirë janë të rrallë dhe të paçmuar."

Duke qenë fillimisht një Drejtor Kryesor i Informacionit dhe më pas një Drejtor Ekzekutiv në një karrierë operative që përfshin 35 vjet, unë i kam qëndruar gjithmonë kësaj deklarate. Por, siç mund ta imagjinoni, deklarata luan ndryshe në periudha të ndryshme në varësi të një game të tërë të jashtme që ekzistojnë në atë moment të caktuar kohor. Sipas mendimit tim, ajo që nuk ka ndryshuar në 30 vjet, është realiteti që shumica e njerëzve, përfshirë drejtuesit e biznesit, të cilët nuk posedojnë aftësi programimi kompjuterik (aka inxhinieri softuerike) ose analiza e të dhënave (aka shkenca e të dhënave) besojnë se ata që flasin misterioz gjuhët e programimit kompjuterik dhe nuk duhen zhgënjyer, që të mos zgjedhin të punojnë diku tjetër. E megjithatë, ndërsa njerëzit që mbajnë këto tituj kanë vazhduar të paguhen në nivelet e larta të pagave, veçanërisht të intensifikuara gjatë dekadës e gjysmë, disa realitete të rëndësishme po vendosen në të vërtetat themelore. Më lejoni të shpjegoj titullin e këtij artikulli pjesë-pjesë dhe më pas t'i bashkoj ato.

40%

Është një fakt i njohur - dhe unë jam bamirës dhe konservator - që të paktën 40% e projektit të Teknologjisë së Informacionit dështojnë. Dhe pothuajse çdo CEO, CFO, CIO dhe CTO i çdo eksperience e di se kjo është bujare. Projektet për zhvillimin e softuerit; të krijojë liqene të dhënash dhe depo të dhënash për një vendimmarrje më të mirë; për të krijuar efikasitet të automatizuar; dhe për të rigjallëruar përvojat e klientëve nëpërmjet transformimit dixhital janë – me pak fjalë – rrallë në kohë ose në buxhet dhe më shpesh nuk prodhojnë rezultatet e synuara. Ironikisht, sa më shumë para dhe burime njerëzore të hedhin drejt tyre, duket se sjell një marrëdhënie të kundërt drejt suksesit. Thuajse klisheja e shumë kuzhinierëve në kuzhinë mund të jetë e vërtetë! Në përpjekje për të adresuar këto sfida, shumë konsulentë të shkëlqyer kanë zhvilluar metodologji të zhvillimit të softuerit që debatojnë meritat e ujëvarës kundrejt të ashtuquajturave qasje të shkathët. Për më tepër, zhvillimi i softuerit dhe operacionet e TI-së janë bashkuar në atë që zakonisht njihet si devops në një përpjekje për përgjegjësi të integruar. Në një hapësirë ​​të ngjashme, profesioni i menaxhimit të projektit është gërshetuar gjithnjë e më shumë në sferën e projekteve të TI-së për të nxitur rritjen e përgjegjshmërisë dhe performancës. Kryesisht, kjo ka prodhuar shikueshmëri më të madhe për variancat e projektit në plan dhe kosto.

Unë nuk po sugjeroj që përpjekjet për të rritur gjasat e suksesit të projektit të IT nuk janë të denja apo të rëndësishme, përkundrazi. Megjithatë, ajo që nuk mund të mohohet është se këto përpjekje nuk janë të reja, se shkalla e suksesit nuk është dukshëm më e lartë se sa ishte një ose dy dekada më parë, dhe ende të paktën 40% e projekteve të TI-së dështojnë. Së shpejti do të arrijmë te arsyeja.

5 xers

Siç e kam përmendur në librin tim të botuar, Jo vetëm në sëmundje por edhe në shëndet, profesionistët me të vërtetë të mëdhenj të IT-së janë të rrallë, ashtu si atletët profesionistë të jashtëzakonshëm. Jo ndryshe nga një ekip sportiv profesionist, pa një lider superyll që zakonisht luan në sulm, është e vështirë të fitosh kundër konkurrencës. Më kujtohet kjo për momentin pasi skuadra ime e preferuar e NFL kishte një nga mbrojtjet kryesore të ligës dhe një rekord të tmerrshëm humbjeje këtë sezon. Në botën e zhvillimit të softuerit dhe shkencës së të dhënave, do të dëgjoni për njerëz që quhen 3xers, 5xers dhe herë pas here 10xers. Nuk është e vështirë të deshifrosh kuptimin e këtyre përshkruesve, pasi ato synojnë të përcjellin produktivitetin dhe vlerën relative të një individi në krahasim me personin mesatar që punon në një pozicion të ngjashëm. Nëse thjesht vendosemi për 5xer-in e rrallë, mund të pyesni përreth, por dyshoj se do të gjeni shumë organizata që madje do të thoshin se më shumë se 1 në 10 persona në ekipet e tyre të inxhinierisë softuerike është një 5xer. Duke përdorur pak algjebër, kjo do të thotë se në një ekip prej 10 personash, 10% e ekipit po bëjnë rreth 35% të punës kuptimplotë. A paguhet 5xer 3.5 herë më shumë se punonjësi mesatar me të njëjtin titull - nuk ka gjasa.

Pra, a i duhen ekipit 10 persona? Nëse janë 8 persona ose 5 persona, dhe në fakt po reduktoni sasinë e ripunimeve që duhen bërë nga interpretuesit mesatarë ose më të vegjël, mund të arrini sa më shumë ose më shumë me më pak njerëz. Këtu hyn politika e numrit të punonjësve dhe buxhetit dhe metodologjisë së softuerit. Menaxherët e teknologjisë së informacionit kanë përfshirë procese në buxhetet e tyre gjatë shumë viteve që ndajnë produktivitetin e vërtetë të individëve nga numri total i punonjësve, duke çuar në mbajtjen e talenteve shumë të pakta në një nivel shumë të lartë. kosto. Gjatë dekadës së fundit, 1xers dhe më pak se 1xers kanë qenë në gjendje të lëvizin nga një projekt i dështuar ose i parealizuar në kompaninë tjetër. Kjo në fakt pengon zhvillimin e 1xer-it tani më të paguar, sepse ata nuk po bëhen ekspert në një kompani, produkt ose industri të caktuar. Kjo, nga ana tjetër, çon në një makro-dëshpërim që bëhet një justifikim logjik për menaxherët e IT-së për të thënë se ata duhet të rrisin kompensimin për profesionistët e IT-së ose t'i humbasin ato në kompani të tjera. Kostot rriten, produktiviteti bie në rënie.

Dhe këtu është një pikë tjetër që kam theksuar gjatë viteve që mund t'i shqetësojë vërtet njerëzit: shumë të ashtuquajtur inxhinierë softuerësh ose të dhënash nuk vijnë në fuqinë punëtore nëpërmjet një sfondi rigoroz akademik. Përkundrazi, ata marrin punë bazuar në titullin e diplomës ose certifikimit të tyre. Sa gjasa ka që dikush që nuk ia del shumë më shumë se mesatarja në testet e standardizuara të matematikës, logjikës dhe të kuptuarit, ose nuk është i mirë në GPA-në e tij, do të përfundojë në gjendje të zgjidhë probleme të vështira që kanë sfiduar të tjerët më parë ata? Mund të ndodhë me siguri - dhe unë e kam dëshmuar atë me raste - por nuk ka gjasa.

Pa pagesë parave

Ndërsa një nëngrup liderësh biznesi janë të përfshirë në ndërlikimet e bazave të Teknologjisë së Informacionit, pothuajse të gjithë e kuptojnë nevojën për kapital. Është shumë e thjeshtë: ose biznesi juaj ose njësia që drejtoni në biznesin tuaj prodhon më shumë të ardhura sesa shpenzime, ose jeni duke konsumuar kapital. Konsumi i kapitalit drejt zhvillimit të entiteteve me rritje të lartë ka qenë një fe gjatë 10-12 viteve të fundit, siç ishte në fund të viteve 1990. Në thelb, nëse nuk mund të fitoni një kthim domethënës pa rrezik në paratë tuaja, kjo rrit oreksin për rrezik. Në vlerësimin nëse rreziku, atëherë vijnë MBA-të të cilët llogaritin vlerat aktuale neto dhe vlerat terminale, me pak prej tyre që kanë operuar ndonjëherë një kompani.

Kur nxisni një rritje të lartë, një diferencë bruto të parashikuar dhe kapital me kosto të ulët në tenxhere, ju merrni një pije mahnitëse të shtrigave që sjell një shpërthim të kthimeve të kapitalit për investitorët. Por, siç mund të shihet qartë në tregjet e investimeve publike, nëse ndryshoni përbërësin e parasë për të lëvizur nga afër në të lirë, në një normë të fondeve federale thjesht 5%, prodhimi i shtrigave ndalon së vluar. Pse po derdhim më shumë para në këtë tenxhere nëse nuk do të sjellë pasuri? Dhe kështu, shumë më shpejt se sa shumica e njerëzve mund të mbështjellin kokën, kryeqyteti fillon të kërkojë mënyra të tjera për të bërë kthime. Bordi i drejtorëve, liderët e kapitalit privat dhe sipërmarrjeve dhe menaxherët operativë të kompanive ekzistuese fillojnë të pyesin: "Pse po shpenzojmë para për gjëra që nuk prodhojnë kthime më të sigurta?" Dreq, nëse i vendosim paratë tona në thesare afatshkurtra, të paktën e dimë se do të kemi më shumë para sesa kemi filluar. Dhe meqë ra fjala, nëse ekonomia nuk po rritet në terma të prodhimit aktual, por vetëm në terma dollarësh për shkak të kostos për njësi të punës dhe mallrave (dmth., inflacioni), atëherë nëse nuk fillojmë të zvogëlojmë kostot tona. dhe duke rritur produktivitetin tonë, ne mund të përfundojmë në një botë të lënduar!

Ndërsa është sigurisht e vërtetë që softueri po ha botën dhe se pothuajse çdo kompani duhet të kalojë nëpër një nivel të transformimit dixhital, ka një shtrëngim të madh në atë që do të ndodhte gjithmonë. A kanë nevojë më shumë kompani për të automatizuar aktivitetet e shitjes, prodhimit dhe shpërndarjes? Sigurisht, por kostoja më e lartë është njerëzit në shumicën e rasteve. A duhet që kompanitë e teknologjisë të bëhen më efikase në zhvillimin e platformave dhe aplikacioneve? Sigurisht, por kostoja më e lartë janë njerëzit. A duhet firmat e kapitalit sipërmarrës dhe firmat e kapitalit privat të zgjidhin fituesit e tyre përfundimtarë në fondet aktuale nga ata që thjesht nuk do ta arrijnë këtë cikël? Sigurisht, por kostoja më e lartë e kontrollueshme janë njerëzit.

Rivendosja e asaj që është e rëndësishme në teknologji

Nëse njerëzit janë pjesa më e shtrenjtë e zhvillimit të teknologjisë së dobishme, atëherë mënyra se si ne mendojmë për njerëzit është pjesa më e rëndësishme e avancimit të suksesit të ardhshëm. Me fjalë të thjeshta, mënyra se si kompanitë do të marrin rezultate më të mira dhe mënyra se si profesionistët e teknologjisë do të bëjnë punë më të mirë dhe do të kenë punë më të mira është e njëjta. Quhet fokus në industri! Ne duhet të ndalojmë së trajtuari aftësitë e programimit dhe të shkencës së të dhënave si gjëra të rralla përgjithësisht të zbatueshme, por më tepër si baza themelore të kompetencës profesionale. Kompanitë duhet të investojnë dhe të mësojnë profesionistët e teknologjisë së informacionit për industrinë dhe bizneset në të cilat ata janë, dhe cilat janë objektivat e përgjithshme strategjike dhe të biznesit. Nëse i bëni ata punëtorë, atëherë kjo është ajo që do të merrni. Megjithatë, për të bërë atë investim, profesionistëve të teknologjisë së informacionit (aka punonjësit) do të duhet të marrin angazhime shumëvjeçare për të mësuar bizneset për të cilat ata po zhvillojnë dhe integrojnë zgjidhje. Me fjalë të tjera, teknologët duhet t'i shërbejnë biznesit në vend që biznesi të përkulet tek teknologët. "Preposteroze!" ti thua. Unë them se ndërsa realiteti i 40%, 10xers dhe fundi i parave të lira fillon t'u lindë liderëve në ekonominë aktuale, ata që rregullojnë këtë marrëdhënie do të jenë fituesit.

Realiteti i teknologjisë që i shërben biznesit ka qenë gjithmonë i tillë, por ne kemi jetuar një periudhë shtrembërimi që nuk e rriti përafrimin e profesionistëve të IT-së me bizneset që u shërbejnë. Unë kam besim se nëse drejtuesit e biznesit dhe profesionistët e IT dhe të dhënave mbajnë parasysh se ata duhet të nxisin një kuptim më të thellë të biznesit për punonjësit, ne do të na kthejmë në rrugën e duhur për të nxitur inovacione masive të biznesit përmes aplikimit të teknologjisë.