4 këshilla për të rritur besueshmërinë tuaj

Komunikimi efektiv është padyshim një nga aftësitë më të rëndësishme për suksesin tuaj në punë - dhe në pjesën tjetër të jetës suaj. Kur mund të artikuloni pikëpamjen tuaj, të shprehni dhembshuri dhe ta paraqisni rastin tuaj shkëlqyeshëm, ju ndërtoni besueshmëri, besim, marrëdhënie dhe avanconi karrierën tuaj.

Por për fat të keq, komunikimi mund të jetë gjithashtu sfidues - me shumë pak kohë, shumë ndarje midis njerëzve dhe kaq shumë ide komplekse për t'u ndarë. Por një studim i ri tregon se çfarë lloj komunikimi vlerësojnë njerëzit – dhe si rrjedhim si mund të punoni më mirë me të tjerët dhe të korrni përfitimet.

Komunikimi ka ndikime të mëdha

Aftësitë e komunikimit kanë një ndikim të rëndësishëm në efektivitetin dhe besueshmërinë. Në fakt, kur udhëheqësit perceptohen se komunikojnë në mënyrë më efektive - me më shumë ngrohtësi dhe fuqizim - anëtarët e ekipit janë më të angazhuar, efektivë dhe madje optimistë, sipas një studimi nga Universiteti i Bolonjës dhe Wilmar Schaufeli i Universitetit të Utrecht.

Dhe në një studim tjetër nga Universiteti i Münster, njerëzit vlerësuan stilin e komunikimit mbi kredencialet profesionale në vlerësimin e besueshmërisë dhe besueshmërisë së përmbajtjes dhe ekspertëve.

Sfida

Komunikimi është sfidues për shumë njerëz, megjithatë, dhe 59% e punonjësve të njohurive janë të shqetësuar për reduktimin e efektivitetit të komunikimit, veçanërisht pasi ata janë duke punuar hibrid - sipas një studimi nga Grammarly. Udhëheqësit e biznesit në studim vlerësojnë se anëtarët e ekipit të tyre humbasin mesatarisht 7.5 orë në javë nga komunikimi i dobët, me 72% që raportojnë se ekipi i tyre ka luftuar me efektivitetin e komunikimit.

Përveç kësaj, 90% e njerëzve thanë se komunikimi i dobët ka ndikime negative si rritja e kostove (45%), afatet e humbura (39%), rënia e reputacionit të markës (34%) ose reduktimi i produktivitetit (28%). Dhe një studim nga Pumble tregoi se 86% e njerëzve besojnë se mungesa e aftësive të komunikimit efektiv dhe të bashkëpunimit janë shkaqet kryesore të dështimit në vendin e punës dhe se kur ekipet komunikojnë në mënyrë efektive, mund të rrisë produktivitetin deri në 25%.

Komunikimi më i mirë

Por është e mundur që të komunikoni në mënyrë më efektive dhe të shijoni më shumë shpërblime të komunikimit - të tilla si kredibilitet më i madh dhe marrëdhënie më të mira gjithashtu.

#1 – Jini selektiv

Email-i mund të marrë një rep të keq si një humbje kohe, por shumica e njerëzve e preferojnë atë. Në fakt, sipas një studimi të Karriera Live, është në krye të listës për sa i përket mënyrës se si njerëzit duan të komunikojnë në punë. Këto janë format e preferuara të njerëzve të komunikimit në punë:

• Email, 49%
• Thirrjet telefonike, 23%
• Aplikacionet e mesazheve të çastit, 21%

Dhe në një botë me shumë takime, emaili mund të jetë një alternativë e mirëpritur. Në një studim nga mmhmmm, 57% e njerëzve thanë se një takim mund të ishte shmangur duke përdorur një email, shpesh ose shumë shpesh.

Jini të vetëdijshëm për atë që njerëzit preferojnë përgjithësisht dhe përdorni emailin me besim - veçanërisht kur emaili mund të zëvendësojë një takim. Përveç kësaj, përdorni rregullin e pesë me email. Nëse një email kërkon më shumë se pesë minuta për t'u lexuar, përfshin më shumë se pesë rreshta ose kërkon më shumë se pesë shkëmbime për të marrë zgjidhjen, mund të jetë më mirë të merrni telefonin. Nga ana tjetër, nëse keni nevojë të komunikoni shumë detaje që njerëzit do t'ju duhet t'u referohen më vonë, emaili mund të jetë mënyra e përsosur e komunikimit.

Por gjithashtu merrni parasysh se çfarë preferojnë individët. Për disa, dërgimi i mesazheve për qëllime pune është një shkelje e papërshtatshme e kufijve, por për të tjerët është e mirëpranuar. Ose në disa raste, mund t'ju mungojë dikush me një bisedë te Teams, por kapeni lehtë me email. Dhe për shitësin që është gjithmonë në makinën e tyre, telefonatat mund të funksionojnë më mirë.

#2 - Shkoni drejtpërdrejt

Ndërsa pjesa më e madhe e punës ka shkuar larg, ka ende vlerë të jashtëzakonshme në komunikimin e drejtpërdrejtë. Sipas studimit LiveCareer, 83% e të anketuarve ranë dakord se komunikimi në internet kishte më shumë gjasa të shkaktonte keqkuptime sesa komunikimi personal. Është interesante (ose e frikshme), kjo ishte veçanërisht e vërtetë në kujdesin shëndetësor ku 97% besonin se komunikimi në internet shkaktonte konfuzion.

Dhe 81% e njerëzve gjetën se komunikimi në internet kërkon më shumë kohë sesa komunikimi personal. Mund të duhet më shumë kohë për t'u lidhur, por pasi ta bëni këtë, ka të ngjarë ta keni më të lehtë të zgjidhni pyetjet ose të ndani informacion personalisht.

Magjia e komunikimit ballë për ballë është sigurisht dendësia e informacionit me të cilin jeni në gjendje të punoni. Mund të ndani nuanca informacioni dhe emocionesh që lidhen me një çështje dhe të arrini shpejt zgjidhjen kur mund të përfshini informacionin joverbal që vjen nga diskutimet e drejtpërdrejta. Edhe telefonatat mundësojnë shkëmbim më të madh informacioni përmes toneve të zërit, shpejtësisë së të folurit ose pauzave në bisedë.

Dhe diskutimet e drejtpërdrejta gjithashtu ndërtojnë marrëdhënie në mënyrë më efektive. Kur ndani një rrotullim të syve ose një ngritje supet, ju i besoni dikujt emocionet ose pasigurinë tuaj. Kur përkuleni përpara, bëni kontakt me sy, ofroni dhembshuri ose qeshni së bashku, ju demonstroni vëmendjen dhe praninë tuaj me dikë.

Pra, paraqituni në zyrë, telefononi dikë në platformën tuaj video ose merrni telefonin për të zgjidhur problemet.

# 3 - Investoni kohë

Nëse po kaloni kohë duke kontrolluar emailet, jeni në shoqëri të mirë. Shumica e njerëzve (40%) shpenzonin dy deri në tre orë në ditë duke kontrolluar emailet. Kjo u pasua nga 33% e njerëzve që shpenzuan vetëm një ose dy orë.

Koha që njerëzit shpenzuan duke kontrolluar email-in bazohej pjesërisht në mandatin e tyre. Ata me vetëm një ose dy vjet përvojë pune shpenzuan më pak kohë duke kontrolluar emailin dhe ata me mandatin më të gjatë shpenzuan kohën më të madhe. Kjo mund të bazohet në trafikun e postës elektronike që ata kanë marrë ose pozicionet në të cilat kanë qenë. Nëse njerëzit zgjerojnë lidhjet dhe ndikimin e tyre në karrierën e tyre, ata mund të jenë në më shumë komunikime ose qarqe emaili, duke kërkuar kohën dhe vëmendjen e tyre.

Me sa duket është e vështirë të pastrohet kutia e postës elektronike. Pavarësisht nga 69% e njerëzve që shpenzojnë një deri në tre orë duke renditur dhe fshirë emailet çdo javë, vetëm 38% kanë pasur ndonjëherë shijen e ëmbël të "inbox zero" pa asnjë email në radhë.

Komunikimi efektiv kërkon kohë, por ia vlen edhe mundi. Liderët që janë e pranishme dhe e aksesueshme priren të jenë ata të cilëve u besohet më shumë. Dhe kolegët që janë të përgjegjshëm dhe të mirë në ndjekjen janë ata njerëz që preferojnë të punojnë me të. Zakonet që ju bëjnë më të arritshëm dhe më të përgjegjshëm reduktojnë paragjykimet e afërsisë dhe shtojnë besueshmërinë tuaj.

Pra, shikoni nëpër email dhe përgjigjuni shpejt atyre që janë të lehta ose në të cilat njerëzit ju presin për të vazhduar punën e tyre. Më pas jepni prioritet emailet që janë të rëndësishme, por që do të kërkojnë më shumë kohë ose përqendrim. Dhe grumbullojini ato në mënyrë që të mund të vendosni blloqe kohore për t'u përgjigjur kur keni një periudhë të përqendruar.

# 4 - Jini të përgjegjshëm

Pritshmëritë për kohën e përgjigjes së emailit janë përshkallëzuar, me shumicën e njerëzve që duan një përgjigje për një email brenda disa orësh:

• 1–2 orë, 19%
• 3–6 orë, 39%
• 7–12 orë, 32%
• 13–23 orë, 7%
• 24 orë e më shumë, 3%

Përveç kësaj, njerëzit shpesh u përgjigjen emaileve jashtë orarit të punës – me 84% që thonë se kontrollojnë kutitë hyrëse të punës jashtë orarit të punës. Kur u pyetën se sa shpesh kontrollojnë emailet, 49% thanë se kontrollojnë emailin çdo disa orë, 20% kontrollojnë çdo orë dhe 24% kontrollojnë një herë në ditë.

Bastja juaj më e mirë do të jetë të kontrolloni emailin me një normë që përputhet me kërkesat tuaja të punës dhe stilin tuaj. Nëse jeni në një rol që kërkon ndjekje më të menjëhershme, padyshim që do të dëshironi të kontrolloni më shpesh. Por ju gjithashtu mund të merrni parasysh preferencën tuaj për kufijtë.

Për disa njerëz, kontrollimi më i rregullt në të vërtetë lehtëson stresin - duke i bërë gjërat dhe duke u ofruar kënaqësi. Për njerëzit e tjerë, mund të funksionojë më mirë të vendosni kontejnerë të kohës gjatë ditës kur mund të merrni email-et menjëherë.

Ju gjithashtu mund të vendosni kufij me kolegët. Jini transparentë për mënyrën se si ju pëlqen të merrni komunikim, sa shpesh do të kontrolloni dhe çfarë mund të presin njerëzit në lidhje me ndjekjen tuaj. Të qenit i hapur për qasjet tuaja ndaj punës mund t'ju ndihmojë ju dhe kolegët tuaj të jeni më efektivë - të dini se çfarë të prisni nga njëri-tjetri.

Balanca

Besueshmëria juaj profesionale bazohet në shumë faktorë, por ndjekja, ndjekja dhe komunikimi i shkëlqyer janë në krye të listës për sa i përket mënyrës sesi njerëzit do t'ju vlerësojnë, do të mësojnë të mbështeten tek ju dhe do të dëshirojnë të punojnë me ju.

Vendosni kufij të shëndetshëm për veten tuaj, por gjithashtu merrni parasysh se çfarë kanë nevojë shokët e skuadrës nga ju për të qenë të suksesshëm. Balancimi i nevojave tuaja dhe nevojave të të tjerëve kontribuon në suksesin tuaj, por edhe në lumturinë dhe përmbushjen tuaj.