Web3 duhet të kapërcejë sfida të rëndësishme UX për të arritur miratimin masiv - Op-Ed Bitcoin News

Dizajni i përvojës së përdoruesit (UX) ndikon pothuajse në çdo moment zgjimi të jetës sonë. Nuk është as vetëm dixhital. A keni menduar ndonjëherë për UX-në e dyerve? Ndoshta një rifreskim i shkurtër i asaj që është UX, do të ndihmojë. Një përkufizim i dobishëm i UX është si vijon: "Perceptimi dhe përgjigjet e një personi që rezultojnë nga përdorimi ose përdorimi i parashikuar i një produkti, sistemi ose shërbimi" (nga Organizata Ndërkombëtare për Standardizim).

Editoriali i mëposhtëm i opinionit u shkrua nga kreu i përvojës së produktit të Bitcoin.com, Alex Knight.

Kthehu te dyert. Të gjithë kemi përjetuar një derë që nuk është hapur ashtu siç duhet. Ky është një dështim UX pikërisht atje (ka një emër për dyer të tilla, kërkoni për "Dyert Norman").

Fatmirësisht dyert Norman janë të rralla, siç janë softverët e tyre kompjuterikë dhe homologët e tyre web2. Fatkeqësisht, web3, ende në fillimet e tij, është plot me dyer Norman. Derisa të rregullojmë shumicën e këtyre dyerve proverbiale, miratimi masiv i web3 nuk ka gjasa.

Në këtë artikull unë do të diskutoj tre fusha ku web3 duhet të punojë. Vërejtje: kjo listë nuk është gjithëpërfshirëse dhe meqenëse fusha ime e fokusit janë kuletat web3, unë do të flas për sfidat UX përmes kësaj lente. Tre fushat janë:

1. Siguri
2. Arsim
3. Lehtësia e përdorimit

Siguri

Është e qartë se siguria është jetike për softuerin që trajton instrumentet financiare. Dy nga sfidat më të mëdha të sigurisë tani janë:

1. Trajtimi i çelësave kriptografikë
2. Transaksione të pakuptueshme kripto.

Unë besoj se vetë-kujdesi është koncepti më i rëndësishëm në kripto. Kjo nuk do të thotë që të gjithë duhet të përdorin vetë-kujdesin. Megjithatë, që ai të mbetet gjithmonë një opsion i zbatueshëm është kritike. Unë ju drejtoj në Bitcoin.comCEO i 'Dennis Jarvis' artikull mbi temën për një mbrojtje bindëse të vetëkujdesit. Deri më tani, vetë-kujdesi ka nënkuptuar që përdoruesit duhet të menaxhojnë çelësat kriptografikë. Një herët Përparimi UX po përdorte fraza rikuperimi, nganjëherë të quajtura fraza fillestare, në vend të trajtimit të çelësave të rëndë kriptografikë të pakuptueshëm.

Ndërsa frazat e rikuperimit u përmirësuan me çelësat kriptografikë, frazat e rikuperimit janë provuar të jenë gjithashtu mjaft të ndërlikuara. Ka një rrjedhje të vazhdueshme të kriptove të vjedhura për shkak se njerëzit nuk e kuptojnë plotësisht rëndësinë e frazave të tyre të rikuperimit, për shembull duke i ekspozuar or i humbur ato. Kjo çon në problemin e dytë të sigurisë: transaksionet e pakuptueshme të kriptove. Në shumicën e mashtrimeve të kriptove, njerëzit me dëshirë hyjnë në transaksione që nuk i kuptojnë plotësisht, të cilat i largojnë kriptoasetet e tyre.

Largimi nga frazat e rimëkëmbjes

Shumë njerëz po punojnë për problemin e frazave të rikuperimit. Vitalik Buterin mbron diçka që quhet kuletat e rimëkëmbjes sociale që nuk kërkojnë fraza rikuperimi. Ky koncept ka shumë premtime, megjithëse besoj se duhet bërë shumë më tepër punë për ta bërë atë të përdorshëm për shumicën e njerëzve.

Një tjetër taktikë është zëvendësimi i frazave të rikuperimit me diçka më të njohur - fjalëkalimet. Ashtu si një frazë rikuperimi (bashkësi fjalësh të rastësishme) është më e njohur se një çelës kriptografik (varg karakteresh heksadecimal), një fjalëkalim është më i njohur se një frazë rikuperimi.

Ne ofrojmë shërbime automatike të rezervimit të cloud. Krijo një fjalëkalim të vetëm personal që deshifron një skedar të ruajtur në llogarinë tënde të Google Drive ose Apple iCloud. Nëse humbet aksesin në pajisjen tuaj, mund të riinstaloni aplikacionin "Portofolin" në një pajisje të re, të futni fjalëkalimin tuaj dhe do të keni përsëri qasje në të gjitha aktivet kriptoale. Duke krijuar një përzierje të shërbimeve të kriptimit dhe cloud të lidhura me shërbimet e kujdestarisë për të ndihmuar në rikuperimin e gjërave, ne mund të mbajmë një shërbim të vetë-kujdesit duke shfrytëzuar teknologjitë e centralizuara për të ulur barrën e përdoruesit. Lehtësia e përdorimit të rezervimit automatik të resë kompjuterike në krahasim me kopjet rezervë manuale përmes frazave të rikuperimit është e lehtë për t'u vizualizuar:

Transaksionet e lexueshme nga njeriu

Kuletat duhet të përmirësohen në paralajmërimin e përdoruesve për rezultate të padëshiruara të transaksioneve. Për shembull, një qasje e zakonshme është t'i detyroni përdoruesit të nënshkruajnë një transaksion 'SetApprovalForAll', i cili lejon një kundërshtar të transferojë asetet nga portofoli juaj në të tyren. Kuletat duhet të paralajmërojnë përdoruesit kur shfaqet ky lloj transaksioni, duke përshkruar qartë rreziqet.

Edhe më mirë, kuletat mund t'u paraqesin përdoruesve një përmbledhje më të lexueshme nga njeriu të ndryshimeve të mundshme të aseteve që lejojnë transaksionet. Për shembull, mund të mendoni se po ndërroni një aktiv me një sasi të përshtatshme të një tjetri, kur në fakt po i ndërroni të gjitha asetet tuaja për asgjë. Më poshtë ndihmon për të vizualizuar më mirë se cilat asete mund të ndryshojë një transaksion i mundshëm.

Arsim

Ka dy mënyra në të cilat shumica e njerëzve ndërveprojnë fillimisht me teknologjinë blockchain: një shkëmbim i centralizuar dhe një portofol softuerësh vetë-kujdestar. Hera e parë që njerëzit ndërveprojnë me një blockchain "drejtpërsëdrejti" do të jetë pothuajse gjithmonë përmes këtij të fundit. Kuletat e softuerit sjellin një sasi të madhe përgjegjësie dhe një sfidë edhe më të madhe në lehtësimin e përdoruesve të rinj në "fundin e thellë" të financave të decentralizuara kripto (DeFi).

Arsimi është një komponent kryesor i kësaj. Është thelbësore për ofrimin e mundësive të duhura për përdoruesit për t'u përmirësuar dhe për të ndërtuar drejt vetë-kujdesit të plotë dhe për t'u larguar në mënyrë të sigurtë nga mbështetja në mbështetjen e centralizuar. Të qenit më të rehatshëm/të sigurt me kripto-n do të ndihmojë në rritjen e adoptimit dhe dobisë pasi bëhet një alternativë më e qëndrueshme ndaj financave tradicionale. Bollëku i zhargonit teknik nuk ndihmon. Siç është e zakonshme me shumicën e teknologjive të reja, adoptuesit e hershëm janë zakonisht jashtëzakonisht teknikë.

Edukimi i vazhdueshëm

Çdo veprim që ka portofoli juaj duhet të mbajë parasysh një veprim të ardhshëm që dëshironi të ndërmarrë përdoruesi. Për shembull, le të supozojmë se veprimi i parë që një përdorues i ri duhet të ndërmarrë pas shkarkimit të portofolit është blerja e kriptove me fiat. Ju nuk dëshironi të mbingarkoni përdoruesit e rinj me qindra zgjedhje. Ndoshta është e kujdesshme t'u jepni përdoruesve të rinj vetëm një listë të kuruar për të blerë, me një opsion të listës plotësisht të zgjeruar.

Veprimet e para, si blerja, duhet të çojnë në një zinxhir kërkesash/njoftimesh/e-mailesh brenda aplikacionit për të provuar veprime të tjera si shkëmbimi. Shkëmbimi është një hap i madh nga blerja pasi çdo veprim në një DApp kërkon pagesën e një tarife transaksioni në tokenin vendas të blockchain, diçka që nuk ka analoge në web2.

Zhargon

Kuletat janë plot me zhargon teknik që nuk është përshkrues për shumicën e njerëzve. Një shembull i shkëlqyeshëm i kësaj janë "portofolet jo-kujdestare". Çfarë do të thotë kjo? Kohët e fundit është përshtatur në "vetëkujdesje" që është më e mirë, por ende jo e përsosur. Një tjetër është "portofoli i shumëfishtë". Edhe duke ditur kuptimin e plotë, "portofol me shumë nënshkrime", nuk do t'u tregojë njerëzve tashmë të ditur se çfarë do të thotë. Edhe përdoruesit që këmbëngulin, duke gërmuar më thellë duke lexuar shpjegimet e plota, ndoshta do të kenë disa vështirësi për të kuptuar se çfarë është dhe si ta përdorin atë. Në Bitcoin.com ne përdorim "portofol të përbashkët", të cilat ne besojmë se kushdo mund ta kuptojë duke mos kompromentuar kuptimin origjinal.

Lehtësia e përdorimit

Kjo kategori e fundit nuk është vetëm një nga problemet më të mëdha me të cilat përballemi, por është e ndërthurur në kategoritë e mëparshme. Ndërsa kriptoma piqet, ajo duhet të gjejë një audiencë më të gjerë. Procesi i drejtuar nga zhvilluesi duhet të krijojë hapësirë ​​për dizajn. Ngadalë po fillojmë të shohim një zhvendosje drejt zgjidhjeve më të orientuara nga dizajni, por ka një rrugë të gjatë për të bërë. Le të shohim disa shembuj, duke filluar me kuletat mulitsig.

Asnjë përdorues i ri nuk do të jetë në gjendje të hamendësojë dobinë e tyre nga ai emër. Më keq akoma, edhe përdoruesit e avancuar të kriptove nuk i përdorin ato për shkak të ndërfaqeve të komplikuara. Kjo është tragjike, sepse, siç thotë Vitalik Buterin, bashkëthemeluesi i Ethereum, multisig ka të ngjarë të jetë mënyra më e sigurt për të ruajtur kriptoasetet tuaja.

Gjërat e bukura harduerike të IMO janë të mbivlerësuara dhe shumica e njerëzve duhet të ruajnë pjesën më të madhe të monedhave të tyre në një multisig (>= 5 pjesëmarrës) ku shumica e çelësave mbahen nga familja dhe miqtë e besuar.

- vitalik.eth (@VitalikButerin) Gusht 14, 2022

Kuletat e përbashkëta

Së pari, "multisig" duhet të dalë në pension. Më pas, opsionet multisig duhet të hiqen për shumicën e përdoruesve. Shumica e njerëzve do ta braktisnin procesin kur takoheshin në një ekran si ky:

Ndarja e portofolit të krijuar rishtazi duhet të jetë sa më pa probleme, ndryshe nga kjo:

Kodi QR është i mjaftueshëm, informacioni i jashtëm si çelësi publik mund të hiqet:

Një buton "share" e bën edhe më të lehtë për përdoruesit.

Transaksionet e dërgesave të lexueshme nga njeriu

Dërgimi i kriptos, ndoshta veprimi më themelor që mund të ndërmerret, është ende shumë i vështirë. Ka pasur përpjekje si ato të bëra nga ENS, Unstoppable Domains dhe FIO për të zgjidhur problemin, por është ende një rrëmujë, me ofrues të ndryshëm që përdorin emra të ngjashëm domenesh dhe më pas mbështeten në portofolin për të zgjedhur se cili është i saktë etj. .

Ne kemi marrë një qasje të ndryshme, do të argumentoja më lehtë: lidhje të ndashme. Ju nuk keni nevojë të dini adresën e kriptos ose ENS të personit. Në vend të kësaj, ju i dërgoni marrësit një lidhje përmes çdo aplikacioni të mesazheve (email, Whatsapp, SMS, etj.). Marrësi duhet vetëm të klikojë në lidhjen dhe të ndjekë udhëzimet për të marrë pagesën.

Përfundim

Nuk kam asnjë dyshim që web3 do të ndryshojë botën. E ardhmja tashmë po merr formë, por dizajnet jooptimale duhet të hiqen pa mëshirë. Jam krenar për zgjedhjet e dizajnit që ka bërë Bitcoin.com, por nuk kam iluzione se ato janë të destinuara të jenë më të mirat. Bitcoin.com është një nga shumë kompanitë që prodhojnë produkte që e shtyjnë dizajnin e web3 përpara. Mezi pres të shoh të gjitha risitë e dizajnit që do të kenë ndihmuar në sjelljen e industrisë sonë drejt adoptimit masiv.

Çfarë mendimi keni për këtë histori? Sigurohuni që të na tregoni në seksionin e komenteve më poshtë.

Autori i ftuar

Ky është një artikull op-ed. Mendimet e shprehura në këtë artikull janë të vetë autorit. Bitcoin.com nuk mbështet dhe nuk mbështet pikëpamjet, opinionet ose përfundimet e nxjerra në këtë postim. Bitcoin.com nuk është përgjegjës ose përgjegjës për çdo përmbajtje, saktësi ose cilësi brenda artikullit Op-ed. Lexuesit duhet të bëjnë kujdesin e tyre të duhur përpara se të ndërmarrin ndonjë veprim në lidhje me përmbajtjen. Bitcoin.com nuk është përgjegjës, drejtpërdrejt ose tërthorazi, për çdo dëm ose humbje të shkaktuar ose që pretendohet të jetë shkaktuar nga ose në lidhje me përdorimin ose mbështetjen në ndonjë informacion në këtë artikull Op-ed.
Për të kontribuar në seksionin tonë Op-ed dërgoni një sugjerim te op-ed (at) bitcoin.com.

Kredi për imazhin: Shutterstock, Pixabay, Commons Wiki